Vertragsanpassung

Hallo @JEdwards,

in welchen Tarif hast du verlängert?

LG

Hallo.

Hab mein mobil Vertrag verlängert und bei mein zweiten Vertrag wurden die 50% wieder drauf gepackt 

o2 Mobile M Boost Online

Gerade gesehen. O2 hat mein falschen Vertrag verlängert. Hoffentlich ändern die das 

@JEdwards 

Hallo,

wer hat den Vertrag wie verlängert? 

falls der “falsche” Vertrag Online oder Telefonisch verlängert wurde, solltest du die Verlängerung unter

widerruf@cc.o2online.de zur Sicherheit widerrufen, denn nach Bearbeitung des Widerrufes wird der “alte” Bestand wieder hergestellt und du kannst von vorne beginnen.

Hallo @JEdwards ,
schön, dass du dich mit deinem Anliegen in der Community meldest.
Es tut mir leid um den nicht geglückten Tarifwechsel.
Wie sieht es denn mittlerweile aus? Bist du dem Tipp von Vilureef und der Guiseppe gefolgt oder haben dir unsere Kolleg:innen am Telefon weiter helfen können?
Brauchst du noch Unterstützung?
Viele Grüße, Mate
 

Hallo zusammen, 

Ich konnte die Verlängerung zum Glück noch wiederufen. War ein wenig unübersichtlich. Danke für eure tipps

Hallo @JEdwards ,
danke dir für die Rückmeldung und schön,
dass die Runde hier weiterhelfen konnte🙂
Viele Grüße, Matea