Vertragsangebot per Mail - Wie annehmen?

Hey @PaulOZwei,

könnte es sein, dass die Email nicht richtig läd in deinem Browser? Eventuell nutzt du einmal einen anderen Browser :) 

Viele Grüße,
Flo

Hallo @PaulOZwei,

wie lauten die Titel von den Emails? Informationen zu Ihren Produkt, oder Angebot zu Ihrer Anfrage?

LG

Hallo @PaulOZwei,

dass sind keine Angebote, sondern nur die Pflichtinformationen. Kann es sein, dass bei dir eine Bandaufnahme gemacht wurde?

LG

Hallo, davon war zumindest nicht die Rede.

Ich wurde angerufen, falls das eine Rolle spielt.

Wäre es denn möglich mir das Angebot nochmal zuzusenden?

Gruß Paul

Hallo @PaulOZwei,

Ich wurde angerufen, falls das eine Rolle spielt.

Ja spielt eine Rolle. Siehst du irgendwelche Veränderungen in „Mein O₂“?

LG

Nein, sehe ich nicht. 

Gruß Paul

Wäre es denn möglich mir das Angebot nochmal per Mail zuzusenden?

Danke und Gruß 

Paul

?

Hallo @PaulOZwei ,

gerne schauen wir nach dem Angebot.
Magst du uns noch mitteilen, welcher Tarif in dem Angebot enthalten war?

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

es sollte ein Angebot sein mit 10 bis 15 GB mit 5G. Reicht das an schon an Info?

Danke und Gruß 

Paul

Hallo @PaulOZwei,

in der VZ, die du im Anhang der „Gesetzliche Pflichtinformationen“ findest, steht das Angebot. Kannst gerne davon einen Screenshot hier einstellen. Es müsste sich um den Mobile S Boost Plus 15GB+ handeln. So sieht diese Vertragszusammenfassung aus:

LG

Ja das sieht richtig aus. Klasse, vielen Dank.

Wie verfahren wir weiter?

Gruß Paul

Hallo @PaulOZwei,

um Missverständnisse vorzubeugen. Das ist eine Beispiel VZ. Deshalb poste bitte deine hier einmal.

LG

Ich hatte noch dieses hier bekommen:
 

Da wäre mir allerdings tatsächlich das mit den 15 GB lieber.

Danke und Gruße

Paul

Hallo @PaulOZwei,

und das mit den 10-15GB?

LG

Hier sagt mir allerdings die Datengeschwindigkeit nicht zu.
Das Angebot was Ihr oben gepostet habt entspricht meinen Erwartungen gut. 

Hallo @PaulOZwei,

dass oben angezeigte Angebot ist ein Beispiel gewesen. Du schreibst hier größtenteils mit anderen Kunden. 😉. 
Schau doch mal was dir für den Mobile S Boost Plus in „Mein O₂“ angeboten wird.

LG

Danke für die Hilfe. Ich frage mich gerade nur was mir ein Gespräch mit anderen Kunden bei diesem konkreten Problem bringt. Mir wurde per Telefon ein Angebot gemacht, ich habe darum gebeten mir dieses per Mail zuzusenden. Die entsprechenden Mails waren nicht die, die sinnvoll gewesen wären. 
Ich hatte die Hoffnung ich könnte den Prozess hierüber nochmal anstoßen. 

Dennoch danke und Gruß

Paul

Hallo @PaulOZwei,

Maria hat dir ja geschrieben, dass man nach einen Angebot für dich schauen wird. Warte dieses bitte ab.

LG

Hallo @PaulOZwei ,

bitte entschuldige hier die Wartezeit.

Ich habe dir soeben ein Angebot für den mobile S Boost plus Tarif, per Email zugschickt.
Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin,
die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst.
Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße Maria

Sehe ich es richtig, dass das Angebot fast doppelt so teuer ist wie das was mir ursprünglich gemacht wurde?

Hallo @PaulOZwei,

du hattest bisher kein Angebot für den Mobile S Boost Plus erhalten, zumindest hast du es hier nicht veröffentlicht.

LG

Stimmt, wie ich sehe heißt auch keins der mir angebotenen so.
Aber bspw. das ist doch schon preiswerter bei wesentlich mehr Datenvolumen:
 

Hallo @PaulOZwei,

hast du aktuell den Free M Boost?

LG