Hallo ,
ich habe gestern meinen Vertrag geändert. Und zwar habe ich jetzt zu meinem Handy (i Phone ) mit 10gb Internet noch ein i Pad mit zusätzlich 20gb.
Mir wurde zugesichert das ich für mein Handy jetzt auch 20gb bekomme anstatt 10 gb.
dies hat sich allerdings noch nicht geändert das steht immernoch die 10gb.
Muss ich jetzt auf die nächste Abrechnung warten ?
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Verstehe ich nicht.
multicards nutzen das gleiche Volumen und getrennte Verträge haben getrennte Volumen.
was hast du genau gemacht?
Ich habe zusätzlich zu meinem Handy Vertrag den ist seit fast 1 ½ Jahren besitze noch ein i Pad hinzubekommen.
da hieß es ich bekomme jeweils jetzt für mein Handy Vertrag 20gb sowie für mein i Pad.
Ich hab auch für mein i Pad eine andere und alles weiter bekommen.
Aber mein Handy Vertrag hat trotzdem noch die 10gb.
Also wenn man sich den Verbrauch von seinem Abrechnungszeitraum anschaut steht immernoch 10 gab anstatt 20gb.
*Eine andere Nummer
Kann es sein, dass das iPad einen extra Datenvertrag bekommen hat? Prüfe mal die E-mails von o2.
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Einen neuen zusätzlichen Vertrag zu machen, ändert ja nichts an den 10 GB für deinen bestehenden Vertrag.
Du kannst evtl. den bestehenden Vertrag ändern, aber beachte, das beide neue Tarifwelten jetzt eine harte Drossel haben.
die free haben nach Verbrauch keine Daten mehr, die kleinen unlimited, haben unbegrenztes Volumen, aber eine harte bandbreitendrosselung von 2 oder 10 Mbit Max.
warum hast du den Vertrag nicht größer gemacht und statt einem Zusatzversicherung eine Multicard genommen?
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community!
Einer Tarifänderung wird normalerweise zum nächsten Tag gültig, gelegentlich kann es auch einmal 48 Stunden dauern.
Konnte deine Frage inzwischen geklärt werden, sind deine Verträge jetzt so, wie sie sein sollen?
Viele Grüße,
Jan.
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