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Gelöst

Vertragsabschluss abgelehnt

B
Einsteiger:in

Hallo, 

der neue vertrag von meiner Freundin wurde abgelehnt und wir verstehen nicht warum. Liegt es vielleicht daran, dass sie noch im letzten Vertragsmonat ist ? 

Lösung von Bumer

@Bennett Janke

wendet euch an die Auskunftsstelle:

Bitte wenden Sie sich hierzu an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg

Geben Sie dabei in jedem Fall Ihre vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie Ihr Geburtsdatum an.

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • May 1, 2024

    @Bennett Janke

    wendet euch an die Auskunftsstelle:

    Bitte wenden Sie sich hierzu an:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg

    Geben Sie dabei in jedem Fall Ihre vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie Ihr Geburtsdatum an.

    F
    Legende
    • FaceHuggerLegende
    • Legende
    • May 1, 2024

    Alternativ verlängern statt neu abschließen. 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 2, 2024

    Hallo @Bennett Janke,
    schön, dass du dich auf diesem Weg bei uns mit deiner Frage meldest. Wenn deine Freundin weitere Informationen zu den Gründen haben möchte, kann sie sich direkt an die Auskunftstelle wenden. Die Adresse hat Bumer ja netterweise schon gepostet. Von dort aus bekommt sie dann eine Rückmeldung mit weiteren Informationen.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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