Hallo, bei mir wird monatlich ein Beitrag von 11 Euro ca, abgebucht, für eine sehr alte Handynummer, die ich eig bereits schon gekündigt hatte.
Habe von dem Vertrag jedoch nur die Kundennummer die ich aus der Abbuchung der Bank entnehmen kann.
Wie kann ich diesen Vertrag kündigen????
Habe dazu keinen Online Login.
Bitte um Rückmeldung
LG
+3
Wenn du weißt, dass sich dahinter nur ein einziger Vertrag verbirgt, kannst du auch mit Verweis auf die Kundennummer kündigen. Der Verweis ist dann ja eindeutig.
Wo kann ich das machen?
+3
Schriftlich an
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Hallo
Willkommen in der Community.
Hast es mit der Kündigung geklappt?
Oder brauchst du da noch Hilfestellung?
Liebe Grüße Maria
Help bitte
ich hatte mal schon die hotline angerufen und gefragt um was für einen vertrag es sich hier handelt.
konnte mir aber niemand sagen.
und gekündigt über postweg hatte ich ihn auch schon vor 2 jahren.
keine ahnung warum der vertrag immer weiterläuft.
Warum reagierst Du jetzt erst?
Sende Dein Schreiben von damals mit Beleg an o2 und weise auf die damalige Kündigung hin, ziehe SEPA zurück und warte auf Antwort.
nie zeit gehabt mich darum zu kümmern
Hallo
tatsächlich besteht hier noch ein alter Free M Tarif vom 17.08.2018 mit der Rufendnummer *474.
Dieser Vertrag ist auch noch nicht gekündigt worden. Spätester Kündigungstermin ist der 16.05.2021, dann endet er am 16.08.2021.
Ich schicke dir die aktuelle Rechnung dazu einmal per Post zu, dann hast du die Daten.
Liebe Grüße Maria
das ist mein aktueller tarif den ich momentan auch nutze.
kann ich ihnen irgendwie in ner privatnachricht die kundennummer von dem vertrag schicken den ich meine?
LG
???
hi, du kannst auch nur mit der Kundennummer kündigen, ohne Rufnummer,
z.b. mit dem Formular, dann trage die Kundennummer ein,
und notiere dazu das es sich um die Kundennummer handelt.
mfg
okay, werde ich machen!!!
vielen dank
Hallo
konntest du nun schon etwas erreichen?
Ansonsten wechseln wir hier gerne in die privaten Nachrichten, damit du uns dann die andere Kundennummer nennen kannst.
Liebe Grüße Maria
ja bitte pn :)
Hallo
ich habe dir eine Privatnachricht geschickt. 
Liebe Grüße Maria
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