Es geht um meinen o2 Unlimited Vertrag der am 13.11.2020 um 1 Jahr verlängert wurde. Leider musste ich krankheitsbedingt meine aktuelle Ausbildung abbrechen und mir ist es nicht mehr möglich den betrag von 60 Euro im Monat zu bezahlen. Ich weiß das eine sofortige Kündigung nicht möglich ist, und ich wollte fragen ob ein frühzeitiger Vertragswechsel noch im Rahmen des möglichen wäre.
Gelöst
Vertrag wechseln
Lösung von o2_Solveig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Es tut mir leid, dass du privat so schwierige Zeiten durchmachst.
Ich habe mir deine Daten angesehen und leider sind mir aktuell die Hände gebunden. Es ist weder ein Tarifwechsel in einen niedrigeren Tarfi noch eine Vertragsverlängerung in einen niedrigeren Tarif möglich.
Ich habe die Fachabtielung angeschrieben, ob man in dem Fall irgendetwas tun kann und melde mich, sobald ich eine Antwort habe.
Ich wünsche dir alles Gute. 
Gruß, Solveig
- Moderatorin
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- Lösung
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Es tut mir leid, dass du privat so schwierige Zeiten durchmachst.
Ich habe mir deine Daten angesehen und leider sind mir aktuell die Hände gebunden. Es ist weder ein Tarifwechsel in einen niedrigeren Tarfi noch eine Vertragsverlängerung in einen niedrigeren Tarif möglich.
Ich habe die Fachabtielung angeschrieben, ob man in dem Fall irgendetwas tun kann und melde mich, sobald ich eine Antwort habe.
Ich wünsche dir alles Gute.
Gruß, Solveig
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