Hallo,
ich habe ein etwas komplexes Thema.
Mein Vertrag bei O2 ist schon ca. 20 Jahre alt. Dementsprechend habe ich Konditionen, die ich nicht verlieren möchte. Nun muss ich meine Nummer betriebsbedingt zu einem anderen Anbieter portieren.
Meine Frau ist ebenfalls bei O2 und wir möchten Ihre Nummer auf meinen Vertrag portieren, um die Konditionen zu erhalten. Beide Verträge sind bereits gekündigt (Ende Mai).
Mit der Hotline hatte ich gesprochen, ob es nicht einfacher wäre, meiner Frau die gleichen Konditionen zu geben, aber das scheint technisch nicht möglich. Die Portierung der Nummer meiner Frau auf meinen Vertrag hin (nachdem ich meine Nummer wegportiert habe), war bei einem Kollegen möglich, beim nächsten nicht mehr.
Jetzt hoffe ich darauf, dass es hier versierte O2-Kollegen gibt, die mir helfen können.
Nochmal zusammengefasst:
Rufnummer Vertrag 1 (meiner) muss wegportiert werden. Vertrag 1 soll dann verlängert werden.
Rufnummer Vertrag 2 (meine Frau) soll auf Vertrag 1 portiert werden. Vertrag 2 soll auslaufen.
Ich hoffe mir kann jemand helfen.
Herzliche Grüße
Marcel
