Vertrag und Prepaid

Hallo. Ich hatte Prepaid Nummer .Dann habe ich einen neuen Vertrag mit einer neuen Nummer abgeschlossen und die Prepaid-Nummer in den Vertrag übernommen. Die Portierung erfolgt am 4. Januar. Nun stellt sich die Frage, was passiert nach der Portierung mit der neuen Nummer(Vertrag)?

Edit o2_Sven 27.12.2023/15:32: Beiträge zusammengelegt.

Hallo @Eldar07 ,

wenn die Portierung vollzogen ist, fällt die momentan bei deinem Vertrag vergebene Rufnummer wieder zurück in unseren Pool an Nummer. Danach ist diese erst einmal “gesperrt”, es kann aber durchaus sein, dass diese Nummer dann zu einem anderen Zeitpunkt in der Zukunft erneut verteilt wird.

Schöne Grüße, Sven

und die Nummer, die portiert wird, ist dort geschlossen Prepaid wird es abgesagt? Und wie kann ich von einer portierten Nummer 24 Euro abheben?

@Eldar07

lasse dir das Guthaben auszahlen.🎄

Wenn du dir bestehendes Prepaid-Guthaben auszahlen lassen möchtest, fülle bitte das PDF‑Formular aus.

Bitte beachte: Eine Guthabenauszahlung kann nur vom Vertragsinhaber veranlasst werden.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

In diesem Formular geht es um Unlimited Basic,es gibt hier keine Formular Füllung.In dem Link, den Sie gesendet haben, steht unbegrenztes Internet und 32 Euro. Was muss ich da ausfüllen? Vielleicht hast du den falschen Link erwischt? Und an wen soll ich das ausgefüllte Formular schicken?

@Eldar07

bitte nutze den Link nochmal, bei mir ist er in Ordung 😉

Achso,ich habe eine Frage.

Ich habe jetzt Vertrag mit Tarife.Kann ich diese Tarife in App O2 wechseln?

Liebe Grüße

Und wenn ich eine Formulare ausfüllen,An wen soll ich schicken?

steht auf dem Formular

Hallo @Eldar07,
hast du den Antrag schon ausgefüllt und an die angegebene Adresse geschickt? Hast du dazu eine Rückmeldung bekommen?
Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca 

Ich habe ausgefüllt,und an die Adresse geschickt,aber die Rückmeldung habe ich nicht bekommen.Ich wurde gesagt,dass die Rückmeldung innerhalb 3 Woche kommen muss.

Liebe Grüße

Ich verstehe diese Sätze "automatisch mitgenommen" nicht.Ich habe Formular ausgefüllt,kann ich meine Geld zürückbekommen?

Hallo @Eldar07,

das Guthaben bekommst du mit deiner nächsten Rechnung zu deinem neuen Vertrag zurückerstattet.

Viele Grüße

Giulia

Alles Klar.Vielen Dank für Antwort.

Liebe Grüße