Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

vertrag trotz kündigung verlanger

  • September 13, 2019
  • 2 Antworten
  • 50 Aufrufe
E
Besucher:in
So mein Vertrag wurde trotz Vormerkung und anschließendem Telefonat in der Hotline einfach verlängert ! Der Herr in der Service Hotline meinte nur im Computer steht nichts und ich kann Ihnen nicht helfen ! Bleibt mir als Lösung jetzt nur übrig einen Anwalt einzuschalten oder kann ich telefonisch mit Menschen bei O2 kommunizieren die da Entscheidungen treffen dürfen ?

      2 Antworten

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+43
      • bs0Legende
      • Legende
      • September 13, 2019
      Ein Anwalt wird dir nicht helfen können wenn du keinen Nachweis hast. Aus diesem Grund sollte man lieber nachweislich per Einschreiben oder Fax kündigen. Was steht in den letzten Rechnungen? Unter "Gut zu wissen" siehst du ob und zu wann gekündigt wurde. Wenn dort nichts steht sieht es tatsächlich schlecht aus.

      Hast du eventuell einen Nachweis, dass du die Nummer zwecks Bestätigung angerufen hast?
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • September 14, 2019
        Hey @ElmoNRW,

        herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 😊

        Ein Blick in deinen Datensatz hat mir verraten, dass du in der Zwischenzeit schon Kontakt mit den Kollegen hattest. Konntet ihr eine Lösung finden oder kann ich dir an dieser Stelle noch weiterhelfen?

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica