Hallo,
folgendes ist passiert.
Am 02.01 wollte ich meinen Vertrag verlaengern ich hatte den Kundenservice um 14 Uhr angerufen gehabt. Leider habe ich zum Zeitpunkt keine E-Mail erhalten, worauf die Kollegin aus dem Kundenservice mir das Angebot gemacht hat mich am 03.01 anzurufen. Leider habe ich die E-Mail erst am 02.01 um 17 Uhr erhalten und ich habe am nachsten Tag in mein Postfach geguckt und konnte diesen auch nicht annehmen. Die Kollegin konnte mich auch nicht erreichen, weil mein Vertrag schon stillgelegt wurden ist. Seit dem 03.01 bat ich um die Reaktivierung meines Vertrages und habe inzwischen auch eine E-Mail an o2 rausgeschickt. Ich wollte es auch hierrüber mal versuchen und bitten, dass mein Vertrag wieder aktiviert wird.
