Vertrag per Fax kündigen – Geht nicht. Haha!

Danke dir, dass du uns das schreibst! Diesen Vorschlag hab ich selbst immer weitergegeben, weil man ja den Sendebericht hat.

 

Ich denke hier war nur einfach keine Unterschrift vorhanden/erkennbar ..

Das ist mir schon klar, aber ich habe eigenhändig unterschrieben.

 

Übrigens funktioniert die angegebene kostenlose Hotline mit der Nummer 0800 7777 002 nicht. "Keine Verbindung unter dieser Nummer".

Mir ist genau das Gleiche passiert.

Unterschriebenes Fax gesendet, Nachricht bekommen,dass ich per Brief oder Fax (haha, genau) kündigen soll. Meiner Meinung nach ist das ein weiterer Versuch Kunden nicht durch Qualität, sondern durch erschwerte Kündigung zu halten.

 

Gruß

Wenn die Unterschrift nicht pixelig ist und daher als eigenhändige Unterschrift erkennbar ist sollte es eigentlich egal sein, wie das Fax übermittelt wurde. Wenn ich z.B. ein Fax sende, muss ich die Seite, die ich soeben eigenhändig unterschrieben habe, auch erst einscannen, da der Versand vom Computer aus erfolgt. Da gibt es aber keinen Unterschied ob das Fax direkt vom Gerät oder über den Computer versendet wird. O2 versendet Faxe bestimmt auch nicht immer von einem Faxgerät aus.

 

Ist jedoch erkennbar, dass das Fax über einen (ggf. kostenlosen) Internetdienst verschickt wurde, kann ich mir ebenfalls vorstellen, dass das der Grund für eine Ablehnung ist, die dann mit diesem - in dem Fall nicht besonders hilfreichen - Standardschreiben mitgeteilt wird.

bielo schrieb: 

Ich vertrete die Auffassung, dass ein eingescanntes Dokument, welches vorher unterschrieben wurde, und dann per Email versandt wird, auch dem Schriftformerfordernis genügt.

 

Ich ebenfalls 😉

Lieber Stefan,
ich hab ein großes Problem...seit 6 Jahren bin ich kundin bei O2, habe geheiratet und mit meinem Mann mir einen handyvertrag gemacht...2 vertrage laufen beide auf mich...jetzt sind 2 Jahre um hab Anfang Dezember eine Kündigung geschrieben mit allen Daten was kundennr was vertragnummer und die handynr...es sind ja zwei verschiedene kundennr und vertragsnr und handynr....jetzt hatte ich alles richtig anggeben außer ausversehen die gleiche handynr...

Ich habe einen kundigungsbestatigung erst einen Monat spater wo die Frist schon abgelaufen war bekommen wodrin stand das es noch Unklarheiten gäbe und bitte nochmals 0800214444 anrufen sollte...dies tat ich dann auch...ich rief an der Herr fragte nur wie er mich denn bestechen konnte das ich bei ihm als Kundin bleiben würde? Meinte ich , gar nicht denn ich wollte gern einen anderen Anbieter ausprobieren...als ich fragte warum ich nur eine kundigungsbestatigung bekommen habe meinte er...das es mein Fehler gewesen ist das ich zwei identische handynr angegeben habe aber der Rest der Daten richtig wAr ...das ich aus der Nummer nicht mehr rauskomme und diesen Vertrag weiterlaufen lassen muss für die nächsten zwei Jahre...

Wie komme ich da wieder raus? Es war ein versehen, hab nur soviel zu tun in letzter Zeit das ich die Kündigung einfach schnell weg haben wollte und da ausversehen zwei gleiche handynr rein geschrieben hab

lg Irina

Vorausgesetzt, O2 liest Faxe auch. Unsere wurden nicht gelesen. Folge: 7 Wochen kein Internet. Danke schön, O2.