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Vertrag ohne Telefonnummer kündigen?

  • October 16, 2024
  • 8 Antworten
  • 220 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, die Frage richtet sich eher an einen Moderator. Ich habe nämlich folgendes Problem. Es wird über mein Bankkonto ein Vertrag abgebucht, den ich selbst nicht benutze und gerne kündigen will. Ich habe alle erforderlichen Daten zum Kündigen außer die Telefonnummer an sich. Kann mir dabei jemand weiterhelfen?

Lösung von Bumer

Du könntest ein formloses Schreiben [Kündigung] mit den Daten die du hast an den Kundenservice schicken, zB über das Kontaktformular. Dort bekommst du eine automatische Eingangsbestätigung.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

8 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • October 16, 2024

Du könntest ein formloses Schreiben [Kündigung] mit den Daten die du hast an den Kundenservice schicken, zB über das Kontaktformular. Dort bekommst du eine automatische Eingangsbestätigung.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

A
Besucher:in
  • Anne22wasd
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 16, 2024

Vielen Dank für den Hinweis, jetzt habe ich ein Kontaktformular ausgefüllt. 

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • October 16, 2024

Hallo @Anne22wasd,

du kannst im Grunde so vorgehen, wie von Bumer beschrieben. Die Kundennummer reicht meistens aus. Es sei denn, es laufen unter dieser Nummer noch weitere Verträge. Dann kann es zu Rückfragen kommen.

VG
Dennis

Sandroschubert
Legende

Vorausgesetzt der Vertrag läuft auch auf den TE. Und ja Kundennummer reicht, es soll ja alles gekündigt werden was in der Buchung mit drin ist.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 18, 2024

Hallo ​@Anne22wasd,

gerne wollte ich kurz nachfragen, ob dir die Antworten hier weitergeholfen haben und du die Kündigung vornehmen konntest?!

Sollest du weitere Fragen dazu haben, komm gerne auf uns zu😊

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
D
Besucher:in
  • derRico
  • Besucher:in
  • December 17, 2024

Ich habe das selbe Problem, leider habe ich auch nur auf den Kontoauszug eine Kunden Nummer und Reg Nummer.

Welches Formular kann ich nutzen ?

Immer müsste ich eine Tele nummer eingeben, die mir leider nicht mehr bekannt ist.

MfG Rico

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • December 17, 2024

derRico schrieb:

Welches Formular kann ich nutzen ?

kein Formular.

Bumer schrieb:

Du könntest ein formloses Schreiben [Kündigung] mit den Daten die du hast an den Kundenservice schicken, zB über das Kontaktformular. Dort bekommst du eine automatische Eingangsbestätigung.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 21, 2024

    Hallo ​@derRico,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Super, dass Bumer dir das Kontaktformular noch mal verlinkt hat. Nenne dort gerne alle Daten, die dir bekannt sind. Sag gerne Bescheid, wenn du noch weitere Fragen hast. 

    Liebe Grüße, Lea 

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