Vertrag ohne meine Einwilligung angedreht am telefon!!!!

Habe O2 angerufen gehabt, warum man mir jeden Monat 5 € mehr abrechnen würde.
Habe später nach dem 3. Anruf erfahren, dass meine junge Leute Tarif ausgelaufen ist.
komisch...
1.Bin ich noch ein Student
2.Bin ich noch 24 jahre alt, was man eigentlich anhand meiner Geburtsdatum feststellen kann
3.Habe ich einen 2 Jahres Vertrag mit der Jungen Leute Tarif abgeschlossen.

Schön und gut habe mich erneut als Junge Leute identifiziert (Online)

Hatte mein Vertrag schon gekündigt gehabt, weil ich nicht mehr mein Tatif verlängern wollte.

Der O2 Mitarbeiter hat mir am telefon gefragt, ob ich mein Vertrag eventuell verlängern möchte.

Dazu hat er mir einen angebot gestellt : Iphone XS Max 64 gb + 10 gb allnet flat für sagenhafte 41.66€.
zunächst könnte ich es mir nicht vorstellen und hane lediglich gefragt, ob er mir das angebot per Mail zuschicken könnte.

Was kommt nun an ?
Genau eine Bestellbestätigung!!!!

Habe dies nach 15 anrufe mit unterschiedlichen Personen stoniert.
Gleich am ersten tag habe ich O2 angerufen doch muss es weitere 2 tage noch machen, weil die es einfach nicht hinbekommen haben.

Angeblich nicht hinbekommen.

Schön und Gut habe im nachhinein und etliche anrufe einen stonierungs SMS bekommen wo drin meine beide bestellnummer bzw auftragsnummern stehen von Hardware und vin der Simkarte, dass die beiden storniert worden sind.

Ein Tag später bekomme ich die Simkarte zugeschickt obwohl alles stoniert war.

Wie ist so etwas unprofessionelles bei O2 möglich???

Leute O2 sind betrüger bzw. die leute die am telefon einen vertrag ohne eine Einwilligung andrehen.
Passt bei so etwas auf!

Wenn die sache bis Montag seitens O2 nicht geklärt ist werde ich zum Anwalt gehen und meine Rechte in anspruch nehmen.

So etwas Assoziales lasse ich mir nicht gefallen!!!!!!

Ich bitte um eine klare antwort seitens O2!!!!