Als ich vor kurzem mit einem o2 Mitarbeiter sprach, sagte er mir ich habe angeblich einen weiteren Vertrag neben meinem und den meiner Mutter. Blue all in 9,99€ habe ich aber niemals abgeschlossen. Ich weiß alle o2 Kunden behaupten Sie hätten keinen abgeschlossen, aber ich habe selber bei o2 gearbeitet und weiß dass ich zu 100% keinen weiteren Vertrag abgeschlossen habe. Ich finde den Vertrag auch nicht in meinen o2 Konto und es wird auch von einem anderen Bankkonto meiner Mutter abgebucht. Als ich dann beim Service angerufen habe, sagte man mir man würde sich darum kümmern, allerdings wie gesagt habe ich selber bei o2 gearbeitet und ich weiß, dass da meistens nichts getan wird. Nun meine Frage: wie kann ich am besten und effektivsten handeln ?
Lösung von o2_Tobias
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