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Vertrag nach Kündigung vormerken und telefonischer Bestädigung trotzdem verlängert

F
Einsteiger:in

Hallo Leute und O2 Team,

ich habe mehrere Verträge laufen und habe einige als Kündigung vormerken markiert und auch innerhalb der 10 Tagen für die Bestätigung fristgerecht angerufen. Bei diesem telefonat konnte ich bei einigen Verträgen mich mit dem Mitarbeiter auf eine Verlängerung einigen. Doch bei einer Rufnummer habe ich die Kündigung bestädigt weil diese nicht mehr gebraucht wird. Leider habe ich heute in mein O2 nichts von einer Kündigung gesehen. Ich hoffe das mir hier in diesen Fall geholfen wird,da ich mich korrekt verhalten habe. Mfg

Lösung von o2_Manga

Hallo @freezers 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich nehme an, es ging um die Nummer XXXX1154? Diese ist zum 14.10.2021 gekündigt. Die beiden anderen Nummern sind verlängert worden.

Danke an alle, die sich hier hilfreich eingebracht haben.

Grüße

    12 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Wann war das? Was steht zu dem betreffenden Vertrag auf der Rechnung,  letzte Seite unter  gut zu wissen?

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    F
    Einsteiger:in
    • freezers
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 29, 2021

    Hallo,

     

    das war vor 8 Tagen,auf der Rechnung kann ich nicht viel sehen ausser das der Vertrag verlängerbar ist und die Laufzeit

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Dann steht das frühestens auf der nächsten Rechnung.  

     

    Wann hast du die Kündigung vorgemerkt und wann bestätigt? Bist du noch in der regulären Kündigungsfrist?

     

    Warte bitte hier auf einen Mod. Das kann aber 7-10 Tage dauern.  

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    F
    Einsteiger:in
    • freezers
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 29, 2021

    Am 12.7 vorgemerkt und am 21.7 bestädigt. Das ich angerufen habe sieht man an die anderen  Verträge die ich verlängert habe

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 30, 2021

    Hallo,

    wenn noch in der Frist, schicke ein Fax hinterher: https://static2.o9.de/resource/blob/498264/12cd6ca6ee17a02b9e4045de0c3d9dd1/o2-faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag-pdf-download-data.pdf

    LG

     

    -
    F
    Einsteiger:in
    • freezers
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 9, 2021

    Mag sich da ein Moderator vielleicht melden? 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 9, 2021

    Hallo,

    wenn dein Beitrag an der Reihe ist, zur Zeit ist viel los. Du wirst nicht vergessen.

    LG

    -
    F
    Einsteiger:in
    • freezers
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 9, 2021

    OK, dann weiß ich Bescheid und bin beruhigt... 

    F
    Einsteiger:in
    • freezers
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 15, 2021

    Hallo liebe community, ich weiß ich soll mich gedulden aber ich möchte das irgendwie geklärt haben. Ich hoffe das zeitnah sich jemand dieser Sache annehmen kann. 

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 15, 2021

    Wenn du nicht auf die nächste Rechnung warten kannst, ruf morgen die Kundenbetreuung an oder nutze den Chat. Dort wird man dir den Status der Kündigung sagen können.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • August 28, 2021

    Hallo @freezers 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Ich nehme an, es ging um die Nummer XXXX1154? Diese ist zum 14.10.2021 gekündigt. Die beiden anderen Nummern sind verlängert worden.

    Danke an alle, die sich hier hilfreich eingebracht haben.

    Grüße

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      F
      Einsteiger:in
      • freezers
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • August 28, 2021

      Ja genau, vielen Dank für das bearbeiten. Dann hat alles geklappt wie am Telefon besprochen.

       

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