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Hallo,mein Vertrag läuft bald aus, ist bereits gekündigt. Nun wurde ich gestern von der Kundenrückgewinnung angerufen und habe ein ganz akzeptables Angebot gemacht bekommen. Habe mir Bedenkzeit erbeten und nach ner Rückrufnummer gefragt. Kann nun leider die von O2 benutze Nummer nicht zurückrufen. Wen muss ich kontaktieren?



Hallo @schnitzerd,



willkommen in Community ☺️



Danke, dass du dich bei uns meldest ☺️



Leider wurde das Angebot, was du meinst, nicht gespeichert.



Aber wir können dir gerne ein neues machen 😉



Beide Verträge können schon verlängert werden. Was für die Tarife hättest du gerne?



Beste Grüße,



Daria



Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones



Dann wäre es trotzdem schön, wenn sich nochmal jemand melden würde! Zwar kam ne schnelle Reaktion auf meinen ersten Post, dann habe ich per Mail reagiert und seither nix mehr gehört...? Ich harre der Dinge  .



Per E-Mail kann man auf keinen Beitrag hier reagieren. Beantworte die Fragen hier im Forum.



Was für die Tarife hättest du gerne?



Stelle mir den o2 m 10 Gb Tarif mit iPhone 7 für 44,99€ für den Hauptvertrag vor. Sowie gleichen Tarif mit ebenfalls iphone7 für 39,99€ für die Partnerkarte vor.



Stelle mir den o2 m 10 Gb Tarif mit iPhone 7 für 44,99€ für den Hauptvertrag vor. Sowie gleichen Tarif mit ebenfalls iphone7 für 39,99€ für die Partnerkarte vor.



Hallo @schnitzerd,



wir können dir folgendes anbieten:



Für den Vertrag mit der Rufnummer xxxx91 können wir dir gerne o2 Free M (2017) für 29,99 EUR monatlich und dazu IPHONE 7 32GB in schwarz (24 x 21 EUR mit 121 EUR Anzahlung) für 50,99 EUR  monatlich.



Für den Vertrag mit der Rufnummer xxxx23 könner wir dir o2 Free M (2017) mit 24 x 5 EUR Kombi-Vorteil für 24,99 EUR monatlich und dazu IPHONE 7 32GB in silber (24 x 21 EUR mit 121 EUR Anzahlung) für 45,99 EUR monatlich.



Melde dich, wenn du deine Entscheidung getroffen hast 😉



Beste Grüße,



Daria



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Hallo Daria,



Zu den Konditionen keine Chance! 



Das bekomme ich bei nem neuen Anbieter für 42€ Hauptkarte + Studenten bzw. Unter 26Jahre Rabatt mit iPhone 8!! Da wäre ich ja schön blöd... Bin seit über 20Jahren O2 Kunde (fast immer Gold, bzw Premium Status) und dann bekomme ich nicht Mal Neukunden Konditionen... So bleibe ich sicher nicht!



Beste Grüße



David



da ich wohl nicht die geforderten Konditionen bekommen werde, würde ich darum bitten, dass zumindest meine beiden Telefonnummern zur Telefonnummernmitnahme freigegeben werden!



Besten Dank



David



Hallo @schnitzerd,



Soll ich deine Rufnummer zur sofortiegen Portierung freigeben?



Denke bitte an die Portierungsgebühren 29,95 EUR pro Rufnummer ☺️



Beste Grüße,



Daria



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Hallo,



ja, die Nummern bitte zur Portierung freigeben! Komme ich mit der 0176 xxx Nr. eigentlich zum Mitte Februar aus dem Vertrag? Die 0179xxx auf jeden Fall freigeben.



Danke David



Hallo @schnitzerd,



der Vertrag mit der Rufnummer 0176xxx23 wird am 18.03.2019 deaktiviert. Deine Kündigung haben wir 29.17.2017 bekommen. Der spätester Kündigungstermin war aber am 17.12.2017. Aus diesem Grund verzögert sich das Vertragsendedatum.



Der Vertrag mit der Rufnummer 0179xxx91 wird am 21.05.2018 deaktiviert. Ich gebe die Rufnummer frei. Darüber wirst du eine SMS bekommen. Denke bitte an die Portierungsgebühr 29,95 EUR.



Wenn du weitere Fragen haben solltest oder Hilfe brauchst, melde dich ☺️



Beste Grüße,



Daria



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