Vertrag kündigen-nur Kundenummer bekannt (und Rechnungsnummern ) bekannt

Wenn keiner weiteren Verträge unter der Kundennummer laufen, reicht diese auch. Daher am besten damit schriftlich per Einwurfeinschreiben kündigen. 

Hallo,

nutze am besten dieses Formular: https://static2.o9.de/resource/blob/498264/a1b9787b1da27c4e72aacc22b6d1e0ea/o2-faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag-pdf-download-data.pdf im Feld für die Mobilfunknummer schreibst du die Kundennummer rein. Der Vertrag wird dank des neuen TK Gesetz zu nächsten Monat gekündigt.

LG

Lieben Dank erst einmal, vor allem für die Vorlage.

ich habe noch einen regulären Vertrag, den ich auch nutze, der aber eine andere Kundennummer hat. Das stellt hoffentlich kein Problem dar?

Liebe Grüße

justcmee

Nein. 

Du kannst auch die Hotline anrufen und da über die Kundennummer dann die Rufnummer erforschen lassen. 

Hallo,

bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen oder „schweigen“.

LG

…..oder aktive Rufnummer nutzen. 

Ich konnte gerade diesen Vertrag über die hotline kündigen. Zwar lange Wartzeit, aber wenn ich das früher gemacht hätte, hätte ich mir ca. 600,00 Euro gespart… nun gut.

Problem ist gelöst!

Liebe Grüße

justcme

Sehr ungewöhnlich. Sowas bietet o2 eigentlich gar nicht an. Bitte unbedingt überwachen.

..

Das bezweifele ich 

Hallo @justcme,

Wenn du den guten Rat von @bielo und @Vilureef nicht befolgst, zahlst du vermutlich weiter.

Man kann bei O2 nicht telefonisch kündigen. 

Ich würde den Vertrag per Einwurfeinschreiben anzweifeln, Nachweise verlangen und vorsorglich alle Verträge unter besagter Kundennummer kündigen zum nächstmöglichen Termin.

Gruß

Gmo

Hallo @justcme vielen Dank für deinen Post. Es freut mich das du den Vertrag mit den Tipps von unseren Experten:innen @bielo@Vilureef und @Gmo beenden konntest.
Melde dich sehr gerne, wenn du weiteren Support benötigst.
Wenn du magst, schau dir gerne einmal unsere anderen Bereiche an, beispielsweise unseren Testbereich wenn du technisch affin bist.

LG
Michael

Hallo,

Leider wurden wieder 10 Euro abgebucht und die Dame am Telefon hat Ihre Arbeit leider nicht richtig gemacht.

Sehr schade.

Ich werde jetzt wie beschreiben schriftlich mit Einschreiben kündigen.

Hi @justcme vielen Dank für deine Rückmeldung.

Zu wann wurde dir denn die Kündigung bestätigt und für welchen Zeitraum war die letzte Rechnung?

Grüße
Michael

Hallo @o2_Micha 

die Kündigung sollte zum 31.03.2022 erfolgen, den letzten Rechnungsmonat kann ich leider nicht nennen, da ich keine Rechnungen erhalte, sondern lediglich abgebucht wird.

Grüße. justcme

Hallo,

dann erfolgt noch mindestens eine Abschlussrechnung nach diesem Datum.

LG

Hallo @justcme ,

ärgerlich, wenn du  keine Rechnungen bekommst sondern nur die Abbuchungen. Bekommst du auch keine Info per E-Mail zur monatlichen Rechnung? Hattest du eine Bestätigung der Kündigung erhalten? 

Wie schon @Vilureef richtig geschrieben hatte, bekommst du nach Deaktivierung noch mindestens eine Abschlussrechnung. Halte uns bitte auf den Laufenden, ob du zwischenzeitlich über Hotline vielleicht noch was erreichen konntest. :-)

Viele Grüße

Jennifer