Vertrag in Bearbeitung

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Azuek,

wenn es in Bearbeitung ist dauert es nicht mehr lange bis deine Bestellung bei dir ankommt 🙂

VG

Obwohl ich eine Auftragsbestätigung erhielt und die Einmalgebühr bezahlt habe, wurde die Bestellung storniert..

Und jetzt steht da wieder "in Bearbeitung"?

Was soll mir das denn jetzt sagen, wenn es heute morgen storniert wurde, aber jetzt wieder in bearbeitung ist?

Ich habe auch irgendwie zwei Auftragsnummern, die von der Auftragsbestätigung wurde storniert. Aber die Auftragsnummer von der "kundenbetreuung" ist in Bearbeitung.

Hallo @Azuek 

Wurde die ganze Bestellung oder lediglich das iPhone abgelehnt/storniert? 

Wenn nur das iPhone, musst/kannst/solltest du den Tarif ebenfalls per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen.

Also in der Mail von der Auftragsbestätigung wurde das Mobilfunk storniert, aber in der Auftragsnummer von der Kundennummer, die in bearbeitung ist, ist das Mobilfunk und das iPhone enthalten.

Hast du über mehrere Kontaktwege bestellt? 

Eigentlich nicht nein

Hi @Azuek vielen Dank für deinen Beitrag zu unserer Community. 💙
Es freut mich, dass du den Weg zu uns gefunden hast und erst recht, dass alles doch noch geklappt hat.
Klasse auch, dass du den Thread als gelöst markiert hast.

Wenn du magst, schau gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Dort findest du eine Menge Threads zum diskutieren, beispielsweise über Spiele am PC und Konsole. 😎

LG
Michael

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Hey ​@Azuek.

Schön, dass du dich hier wieder meldest. Willkommen zurück 😁

Worum geht es denn? Hat es sich schon geklärt? 

​@o2_Kathi Hi, ich hätte meinen Beitrag nur sehr gerne gelöscht. Deshalb bin ich wieder hier :D

Hallo ​@Azuek,

in unserer o2 Community löschen wir in der Regel keine Beiträge.

Viele Grüße,

Gerrit