Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertrag gekünsigt, keine Bestätigungsmail erhalten

  • January 6, 2020
  • 7 Antworten
  • 143 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo, habe meinen Vertrag heute telefonisch gekündigt. Die Dame am Telefon meinte das ich eine e-mail bekomme die ich dann bestätigen müsste. Habe bis jetzt aber noch keine E-mail erhalten.

 

Mfg

Lösung von Bollermann

Wenn du nur noch bis morgen Zeit hast, sende ein Fax an die 01805 571766. Wenn du kein Faxgerät hast, kannst du aus einem örtlichen Copyshop faxen. Das ist der einzige sichere Tipp, den ich dir geben kann, damit die Kündigung sicher fristgerecht eingeht.

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 6, 2020

    Wenn du den Vertrag nach der Onlinevormerkung mit einem Anruf bestätigt hast, benötigt es keine weitere Bestätigung. Es kommt demnächst eine Bestätigung der Kündigung zu dir.

      N
      Besucher:in
      • Nadine962002
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 6, 2020

      Die Dame am Telefon meinte aber das ich eine E-Mail bekomme die ich dann noch bestätigen muss?!

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+43
      • bs0Legende
      • Legende
      • January 6, 2020

      Wie genau bist du vorgegangen?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        N
        Besucher:in
        • Nadine962002
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 6, 2020

        Wie genau bist du vorgegangen?

        Habe diese Onlinevormerkung gemacht und gleich danach angerufen, weil ich nicht wusste wie ich es sonst hätte machen sollen. Ja und wie gesagt, die Dame wollte wissen was ich will, meinte dann das ich meinen Vertrag gerne kündigen will. Sie meinte dann nur, dass es notiert sei und ich eine e-mail bekomme wo ich es dann nochmal bestätigen müsste (auf einen Link klicken). Problem ist nur das ich ihn nur noch bis Morgen kündigen kann, aber das ist total untergegangen durch Umzug etc.

        Sandroschubert
        Legende

        Hallo,

         

        die Kündigungsvormerkung ist entscheidend. Schau mal bitte in mein-o2 ob die Kündigung eingetragen ist.

         

        Eine Mail mit Bestätigung gibt es nicht. Wenn du dir nicht sicher bist rufe einfach dort noch einmal an.

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          Bollermann
          Legende
          Forum|alt.badge.img+46
          • BollermannLegende
          • Lösung
          • January 6, 2020

          Wenn du nur noch bis morgen Zeit hast, sende ein Fax an die 01805 571766. Wenn du kein Faxgerät hast, kannst du aus einem örtlichen Copyshop faxen. Das ist der einzige sichere Tipp, den ich dir geben kann, damit die Kündigung sicher fristgerecht eingeht.

          be kind 🙂 or be quiet🤫
          N
          Besucher:in
          • Nadine962002
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 6, 2020

          Hallo,

           

          die Kündigungsvormerkung ist entscheidend. Schau mal bitte in mein-o2 ob die Kündigung eingetragen ist.

           

          Eine Mail mit Bestätigung gibt es nicht. Wenn du dir nicht sicher bist rufe einfach dort noch einmal an.

          Danke für den Tipp, habe jetzt noch einmal nachgesehen, jetzt steht auch dort das ich zum 07.04 gekündigt habe. Danke an alle.

           

           

           

           

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica