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Gelöst

Vertrag gekündigt . Verlängern

  • October 9, 2024
  • 9 Antworten
  • 94 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo. Habe mein o2 my Home Vetrag zum 24.11.2024 gekündigt. Möchte es aber gerne verlängern. In der App mein o2 ist das nicht mehr möglich. Was muss ich machen?

 

Mfg

Yasar

Lösung von o2_Senay

Hallo @alata, schön, dass du doch hier meldest und an einer Vertragsverlängerung interessiert bist🙂 Gerne habe ich für dich nachgeschaut und 

wunschgemäß habe ich dir nun ein Angebot für den o2 Home M 100 per Email zugeschickt📧, der identisch mit deinem aktuellen Tarif ist.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, kannst du es direkt
über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

LG, Senay

9 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 9, 2024

Verlängern geht nur über den Kundenservice oder hier durch o2 Mitarbeiter. o2 hat im letzten Jahr die Grundgebühr um 5 EUR in ihren Tarifen erhöht. Meist wird es dann trotz Verlängerung teurer.

    A
    Einsteiger:in
    • alata
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 9, 2024

    Verlängern geht nur über den Kundenservice oder hier durch o2 Mitarbeiter.

    Hier durch o2 Mitarbeiter?  Meldet sich jemand?

     

     

    EDIT: Vollzitat gekürzt.   o2_Maria; 19.10.24

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 9, 2024

    ja automatisch.

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 19, 2024

    Hallo @alata,

    willkommen nach einem Jahr zurück in die o2 Community. 😊

    Schön, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. Zu welchen Konditionen würdest du denn gerne verlängern? 

    Ist die Emailadresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?

    Liebe Grüße, Lea

    A
    Einsteiger:in
    • alata
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 20, 2024

    Hallo @alata,

    willkommen nach einem Jahr zurück in die o2 Community. 😊

    Schön, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. Zu welchen Konditionen würdest du denn gerne verlängern? 

    Ist die Emailadresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?

    Liebe Grüße, Lea

    Der aktuelle Vertrag soll zu den jetzigen Konditionen verlängert werden. Die Emai Adresse ist aktuell.

    Mfg

    Yasar

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 20, 2024

    Das geht nicht, bei einer VVL wechselst du in die aktuelle Tarifgeneration.

    jsc
    Legende
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    • jscLegende
    • Legende
    • October 20, 2024

    @alata  Bitte keine Vollzitate, du kannst ohne den Zitierbutton antworten oder benutze @und Username. Danke.

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    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 23, 2024

    Hallo @alata, schön, dass du doch hier meldest und an einer Vertragsverlängerung interessiert bist🙂 Gerne habe ich für dich nachgeschaut und 

    wunschgemäß habe ich dir nun ein Angebot für den o2 Home M 100 per Email zugeschickt📧, der identisch mit deinem aktuellen Tarif ist.

    Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, kannst du es direkt
    über den Link in der Email annehmen.

    Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
    Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    LG, Senay

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 28, 2024

    @alata Hat dich das Angebot erreicht und hast du dich bereits entschieden?

    Gruß
    Antje

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