Hallo,
ich habe meinen O2 my Home Vertrag fristgerecht am 27.02.2024 online gekündigt (die Kündigungsfrist war ja bis zum 19.03.2024) Die Kündigung wurde telefonisch bestätigt und dann habe ich auch eine Eingangsbestätigung der Kündigung per Mail erhalten.
Meine Kündigung war auch bis gestern in der Online-Übersicht zum Vertrag ersichtlich: Vertragsstatus - nur noch 4 Tage! Auch in meiner Rechnung vom März war die Kündigung ersichtlich. Heute habe ich nochmal in den Mein o2 Bereich geschaut und beim Vertragsstatus steht ungekündigt!! Wie kann das sein?
LG
Zahra
