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Vertrag

  • November 7, 2025
  • 2 Antworten
  • 21 Aufrufe
N
Besucher:in

Ich wollte ein Handy mit Vertrag bestellen, habe auch bezahlt aber dann kam die E-Mail das dieser Auftrag nicht entgegengenommen werden kann, da noch ein anderer Vertrag da ist, aber ich hatte den davor gekündigt. Ist das Problem dabei dass ich erst den Vertrag abschließen kann wenn bei dem anderen die Kündigung richtig rum ist?

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 7, 2025

    Diese Frage kann dir hier nicht beantwortet werden.

    Eine Auskunft bekommst du nur bei der Auskunftsstelle.

    Wende dich bitte an folgende Adresse: 

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg

    Gebe dabei in jedem Fall deine vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie dein Geburtsdatum an. 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • November 8, 2025

    Hallo ​@Nancy.1012.

    [...] aber dann kam die E-Mail das dieser Auftrag nicht entgegengenommen werden kann, da noch ein anderer Vertrag da ist, aber ich hatte den davor gekündigt.

    Stand das so in der Mail oder vermutest du, dass es daran liegt? Denn in der Mail, in der bekanntgegeben wird, dass der Vertrag nicht zustande kommen kann, sind in der Regel keine solchen Infos angegeben. Dafür ist es notwendig, sich einmal an die von Bumer genannte Adresse schriftlich zu wenden. Erst dort können dir genauere Gründe genannt werden. Warum der Vertrag tatsächlich nicht zustande gekommen ist, können wir hier in der Community leider auch nicht sagen. 😕

    VG
    Dennis

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