Verträge trennen

vor 6 Jahren
Juli 14, 2020 7:54 AM UTC
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Balu191019
Besucher:in

Hallo,

habe zwei Verträge in einem laufen, würde diese gerne trennen, da beide von einem jeweils anderem Konto abgebucht werden sollten, aber wieee???

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe

Lösung von o2_Alina

Hallo @Balu191019 ,

wenn beide Verträge unter der gleichen Kundennummer laufen, du also eine Rechnung für beide Rufnummern erhälst, muss eine Accounttrennung vorgenommen werden.

Diese kostet einmalig 29,99€ gemäß der Preisliste

Wenn du mit den Kosten einverstanden bist, gib uns hier bitte eine kurze Rückmeldung. Dann nehmen wir die Trennung vor :)

Liebe Grüße,

Alina

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+29

stefanniehaus
Legende
vor 6 Jahren
Juli 14, 2020 7:44 PM UTC

Die Verträge sollen aber dennoch beide auf deinen Namen laufen?

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Balu191019
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Juli 14, 2020 7:48 PM UTC

Ja das schon nur von verschiedenen Konten sollte abgebucht werden

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o2_Alina
Team
Lösung
vor 6 Jahren
Juli 16, 2020 11:22 AM UTC

Hallo @Balu191019 ,

wenn beide Verträge unter der gleichen Kundennummer laufen, du also eine Rechnung für beide Rufnummern erhälst, muss eine Accounttrennung vorgenommen werden.

Diese kostet einmalig 29,99€ gemäß der Preisliste

Wenn du mit den Kosten einverstanden bist, gib uns hier bitte eine kurze Rückmeldung. Dann nehmen wir die Trennung vor :)

Liebe Grüße,

Alina

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z.odc
Besucher:in
vor 2 Jahren
Nov. 21, 2023 6:52 PM UTC

Hallo, ich habe 3 Verträge am laufen. 2 Sim Karten und ein Festnetz Vertrag.
Ich bin mit dem Preis auch einverstanden und möchte die 2 Sim Karten zusammen lassen und Festnetz (Dsl) Vertrag mit den 2 Sim Karten schnellstmöglich trennen. Kann ich das selber in der O2 App machen, oder können sie das jetzt schnellstmöglich tun?

danke im voraus

Mit freundlichen Grüßen