Vertag Rabatt

Bitte genauer beschreiben. 

Welcher Tarif? Was für ein Rabatt genau? Wann wurde der Rabatt vereinbart? 

Seite 2 der Rechnung gibt idR Antwort. 

Vor zwei Monaten hatte ich eine Vertragsverlängerung angestoßen M Boost, da hatte man mir einen neuen Vertag angeboten, der wäre günstiger lt Mitarbeiter jetzt bezahle ich 37,99 ohne 19 Euro Rabatt wie besprochen. Sehr komisch 

Und was steht dazu in der Vertragszusammenfassung  und un der Auftragsbestätigung die du per E-Mail erhalten hast? 

da steht nach wie vor 19 Euro Minderung  

, daraufhin folgte eine Vertragsänderung ohne Minderung. Habe natürlich gleich angerufen, Sie versicherten mir wieder die Minderung in Höhe von 19 Euro, jetzt ist wieder nichts passiert. Habe vier Verträge (ganze Familie) bei O2 

Da habe ich doch bestimmt ein Sonderkündigungsrecht bei so einer Sache? Icj werde gleich morgen nochmals telefoniren müssen. Diesesmal bestehe ich auch eine Vertragsänderung und per Email eine Bestätigung. Kann ich das überhaupt? 

Welcher Rabatt ist denn in der Vertragszusammenfassung aufgeführt? Wie nennt sich dieser? 

Da steht lediglich Vergünstigungen / Guthaben 

In der Vertragszusammenfassung steht Kombivorteil?

Ja genau

Und alle Verträge stehen in einer Rechnung?

Richtig, das ist aber neu. Ab Januar 2024 stehen alle Verträge auf einer Rechnung 

Also hatte der Vertrag erst eine eigene Rechnung und wurde später zu den anderen geschoben?

Richtig, was hat das dann zu bedeuten? 

Warte auf einen o2 Mitarbeiter.