Versuchte Abzocke mit Unbegrenztem Datenvolumen

Hatte gerade ein sehr interessantes Gespräch mit einer O2 MA am Telefon und wollte diese Situation teilen um vlt anderen zu helfen.

Ich wurde angerufen und mir wurde ein Angebot gemacht, da ich seit mehr als 10 Jahren Bestandskundin bin. Bla, bla ihr kennt die Leier.

Daraufhin habe ich mir das Angebot erklären lassen und ich zitiere hier:

"Sie zahlen ja aktuell 29,99€. Wir könnten Ihnen eine Vertragsoptimierung anbieten. Und zwar 7,49€ für unbegrenztes Datenvolumen." "An Ihrem Vertrag ändert sich nichts." "Es bleibt alles, wirklich ALLES gleich" "Sie sind ja SO lange Kundin, da haben Sie ja so ein Angebot auch verdient."

So, ich war etwas skeptisch: 7,49€ für unbegrenztes Datenvolumen war doch ARG günstig und ich konnte es daher nicht so ganz glauben.

Also habe ich nachgefragt, ob es eine Mindestlaufzeit oder ähnliches gibt und sich der Preis irgendwann erhöht. Die Dame meinte "Nein, nein es bleibt unbegrenzt bei 7,49€." 

Dann habe ich gefragt ob ich meine Rufnummer ebenfalls behalten kann und auch das sicherte sie mir zu. 

So. Jetzt denkt ihr euch (falls ihr das Angebot kennt) bestimmt schon, ja natürlich bleibt da die Rufnummer gleich, es handelt sich ja nur um einen ZUSATZ. Und nicht um einen neuen Vertrag oder so. Ganz offensichtlich habe ich das in dem Moment aber nicht begriffen und das nicht ohne Grund. Die Dame hat mich, meiner Meinung nach, ganz bewusst in den Glauben geführt und gelassen, dass es sich bei den 7,49€ um den neuen Grund-Vertragspreis handelt. Zu keinem Zeitpunkt fielen die Begriffe: "Zusatz", "Option" oder "buchen".

Sie war ganz schlau, das muss ich ihr schon lassen: sie hat mich einfach die Lücken in ihrem Angebot mit Vermutungen,  die ich selbst gemacht habe füllen lassen. Und hat mich dann nie korrigiert. 

Sie begann dann mit der Aufzeichnung, hat meine Daten abgeglichen und dann, und das müsst ihr mit jetzt einfach glauben, den Teil bzgl den Konditionen so übertrieben schnell gesprochen, dass ich nur noch "jabnsksnsusbshusnskln" verstanden habe. Ich musste fast loslachen, es war wie aus einem schlechten Film. Dann beendete sie es mit "und jetzt bitte deutlich mit "JA" bestätigen".

Hab ich natürlich nicht gemacht. Ich hab gefragt ob sie mir die Details nicht doch per Mail zu schicken kann, weil ich schon viel schlechtes über Zustimmungen am Telefon gehört habe und sie meinte "ja natürlich das schicke ich Ihnen gleich danach im Anschluss zu, machen Sie sich keine Sorgen". 

Sie hat dann denke ich gemerkt, dass ich ihr abspringe und ich wünschte ich könnte hier nachmachen wie übereifrig sie geklungen hat mich dran zu behalten. "Sie können mir vertrauen! Ich sitze hier in der O2 Zentrale. Ich habe Ihnen doch auch Ihre Daten nennen können! Sie können mir wirklich vertrauen, Frau ____."

Ich hab dann aber aufgelegt und hoffe mal, dass mir jetzt nicht doch noch etwas angehängt wird, mal schauen.

Ich habe dann im Anschluss bisschen recherchiert und rausgefunden um welches Angebot es sich hier wohl tatsächlich gehandelt hat. Eine Zusatzoption, die ich zu meinem aktuellen Vertragspreis dazu zahlen würde.

Also nur ein großes Vorsicht nochmal an alle:

Schließt einfach keine Verträge am Telefon ab. Ihr könntet absichtlich in Missverständnisse verwickelt werden, wenn nicht sogar direkt in einen zweiten Vertrag oder Ähnliches.

Ich denke meine Zeit bei O2 ist dann jetzt auch vorbei. 

Vielleicht habt ihr ja ähnliche Erfahrungen zu deiner meinigen gemacht und wollt sie teilen.