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Gelöst

Versproche Multicard nicht geliefert

Forum|Forum|5 years ago
March 22, 2020
8 Antworten
137 Aufrufe

Mila2403
Besucher:in

Hallo,

Laut Vertragsabschluss wurde mir am 03.03.2020 eine kostenfreie SIM Karte Multicard zugesichert. Bis heute ist nichts eingetroffen.Wann kommt diese?

Der telefonische Service ist nicht zumutbar.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Sächsin

Einfach die Bestellung der SIM in "mein o2" selbst beauftragen unter "Gerät hinzufügen" unterhalb der Verbrauchsanzeige.

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
March 22, 2020

Hallo!

Welchen genauen Tarif hast du?

Ist im Namen der Begriff Boost enthalten?

Nach der Aktivierung des Vertrags hattest du eine EMail zu den Vertragsinformationen bekommen. Steht in dieser Mail etwas zu Multikarten?

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Mila2403
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
March 22, 2020

Der Tarif heißt O2 Free S Boost.

In der E-Mail steht: bis zu 2 Multicard gratis hinzubuchen.

Der O2 Mitarbeiter hat mir die Multicard zugesichert, da ich ein anderes Handy habe und meine alte Karte zu groß ist und man die nicht zuschneiden kann, ohne die zu beschädigen. Er wollte mir die Multicard zusenden.

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+19

matrix3937
Legende
Forum|Forum|5 years ago
March 22, 2020

Hi, sei gegrüßt in der Community.

Was steht denn unter Mein O2?

Wenn eine Multi SIM existiert, so ist sie dort aufgeführt.

Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.

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Mila2403
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
March 22, 2020

Guten Abend

Unter mein O2 Preise& Rabatte steht eine Multicard Sim 1 mit Sim-Kartennummer: kostenlos.

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Sächsin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
March 22, 2020

Einfach die Bestellung der SIM in "mein o2" selbst beauftragen unter "Gerät hinzufügen" unterhalb der Verbrauchsanzeige.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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Mila2403
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
March 22, 2020

Super

Die Karte ist jetzt bestellt.

Vielen lieben Dank an euch. Ihr habt mir ganz toll weiter geholfen.

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o2_Vivian
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
March 26, 2020

Hallo @Mila2403,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! Schön, von dir zu lesen. :slight_smile:

Es tut mir leid, dass dich die erste Multicard nicht erreicht hat. Schön, dass die anderen dir schon so schnell weitergeholfen haben und du bereits eine neue bestellt hast!

Sobald du die Multicard erhalten hast, kannst du sie in der Mein o2 App oder unter o2 Multicard ganz einfach freischalten und auch verwalten, sofern du Einstellungen an dieser vornehmen möchtest.

Viele Grüße

Vivian

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