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Versehentlich gebucht: Roaming Plus 24 Monate

  • August 23, 2025
  • 5 Antworten
  • 58 Aufrufe
noneofit
Besucher:in
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Hello,

 ich habe aus Versehen - und weil da halt auch 0,00 € dran stand - dieses 24 Monate Paket gebucht. Leider kann ich es jetzt nicht mehr nachvollziehen ob es tatsächlich 0€ kostet und habe Bedenken, jetzt monatlich 4,99 berechnet zu bekommen. . Ich würde dann sofort widerrufen, aber dann ist die Frist vorbei.

in der App in online konnte ich nichts dazu finden…

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 23, 2025

Wende dich an den Chat, der deaktiviert es sofort.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • August 23, 2025

Die Auftragsbestätigung sollte Klarheit verschaffen. Der Preis von 4,99€ ist jedenfalls eindeutig. Widerruf kostet nichts. 😉

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 27, 2025

Hallo ​@noneofit,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest🤗
Wie ich sehe, hast du hier schon tolle Unterstützung bekommen. Danke euch
vielmals🤝

Haben dir die Informationen weitergeholfen und konntest das Pack zwischenzeitlich kündigen 
lassen?

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
noneofit
Besucher:in
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  • noneofit
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 27, 2025

Hallo, 

ja, alles erledigt. 

Ich habe einen Widerruf (Formular im Anhang) per Mail gesendet. Heute kam die Änderung und Bestätigung. 
 

Viele Grüße.

 

Joe Doe
o2_Daniela
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 30, 2025

Hallo ​@noneofit,

danke dir für deine Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass alles erledigt ist und du die Änderung sowie Bestätigung bekommen hast🙂

Bei weiteren Fragen,melde dich gerne wieder hier bei uns😊

Wenn du magst, schau dich gerne bei uns im Digitalen Wohnzimmer um. Dort ist für jeden Geschmack etwas dabei. Viel Spaß beim stöbern😉

Viele Grüße
Daniela

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