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Vernachlässigung von Langjähriger Kunde

  • July 29, 2021
  • 6 Antworten
  • 149 Aufrufe
D
Besucher:in

Guten Tag 

Ich bin langjähriger Künde und habe 4 Nummer bei O2 .

Ich wollte alle meine Nummer mit Tarif Free M Boost Online 40 GB mit gleich preis verlängern .

leider bei o2 Chat haben mir geschrieben dass gewünschte preis von mir nicht möglich ist wobei wenn ich jetzt neue kunden  werden bekomme ich Tariv Free M Boost Online viel günstiger Angebot . 

Soll ich alle meine Anschlüsse kündigen und neue Kunden werden ?bzw.

4 neue Tarif Free M Boost Online 40 GB bestellen ?

Das ist was ich nicht verstehen kann. 

Grüße

Djalal

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Djalal, 

na, dann schaue ich mal, was ich “Verlockendes” für dich finde. :blush:  

Für die Rufnummer mit der -789 am Ende biete ich dir gerne den Tarif “o2 Free M Boost” mit 50%-Kombivorteil an. Bei dem Tarif ist die Connect-Option auch gleich mit dabei. 

Du hast die Möglichkeit, diesen Tarif mit und ohne kostenfreier Weitersurf-Garantie zu erhalten. 

Na, wie klingt das für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

6 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

es kann schon sein das man keine Wunschpreise geben kann.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • bs0Legende
  • Legende
  • July 29, 2021

Man muss eigentlich nur verstehen, dass Preise sich ändern, Leistungen eher teurer als günstiger werden, und Verlängerungen - wie auch in anderen Branchen - in der Regel teurer sind als Neukundenlockangebote.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 11, 2021

    hallo @Djalal ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Zwischenzeitlich hattest du Kontakt mit unserer Hotline und hast drei Verträge bei uns verlängert. Das freut mich. :relaxed:

    Hast du denn noch Interesse den vierten Vertrag auch zu verlängern ?

    Sollen wir dir ein Angebot erstellen ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    D
    Besucher:in
    • Djalal
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 11, 2021

    Hallo Solveig

    Ja bitte ein verlockedes Angebot

    Danke Voraus

    Djalal

      o2_Tobias
      • o2_TobiasTeam
      • Lösung
      • August 19, 2021

      Hallo @Djalal, 

      na, dann schaue ich mal, was ich “Verlockendes” für dich finde. :blush:  

      Für die Rufnummer mit der -789 am Ende biete ich dir gerne den Tarif “o2 Free M Boost” mit 50%-Kombivorteil an. Bei dem Tarif ist die Connect-Option auch gleich mit dabei. 

      Du hast die Möglichkeit, diesen Tarif mit und ohne kostenfreier Weitersurf-Garantie zu erhalten. 

      Na, wie klingt das für dich?

      Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

      Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

       

      Liebe Grüße,

      Tobias

      Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • August 24, 2021

      @Djalal Hast du dich bereits entschieden?

      Gruß
      Antje

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