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Gelöst

Verlängerung/Zusammenlegung/Partnerkarte

  • February 6, 2023
  • 9 Antworten
  • 52 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo, bei meinem Vertrag steht eine Verlängerung aus.

Soweit so gut ich würde vermutlich auf O2 bleiben und den o2 Free M wählen. Allerdings hätte ich den gestern noch für 19,99 bekommen jetzt 25.99 (was erst mal ein nogo wäre)

Allerdings habe ich ein anderes anliegen. Meine Frau hat auch ein O2 Vertrag (der ist aktuell aktiv und nicht verlängerbar.)

Ich würde den gerne mit meinem zusammenlegen und ihren Vertrag dabei auf das aktuelle Partnerangebot eingehen und sie als Partnertarif O2 Free M für 14,99 umstellen. So wirklich helfen kann der Support hier nicht. weil das unabhängige Schritte sind und mir nur die Zusammenlegung zugesichert werden kann.

 

Viele Grüße

runny

Lösung von runny86

Hallo @o2_Maria, ich hab das Thema über die Kündigungshotline geklärt.

Die Verträge wurden kostenlos zusammengelegt und beide Tarife auf deutlich günstigere aber Leistungsstärkre Optionen umgestellt.

Von daher genau wie gewünscht. Nur mit Umweg über die Kündigungshotline.

 

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 6, 2023

Hallo @runny86,

nach einer Zusammenlegung kann eine Vvl durchgeführt werden, sobald diese angeboten wird. Ob dabei ein 50% Kombi-Vorteil möglich ist, muss dann geprüft werden. 
Die Preise ändern sich Online fast täglich, deshalb lohnt es sich regelmäßig dort nachzuschauen.

LG

-
R
Besucher:in
  • runny86
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2023

Hallo @Vilureef , danke für die Antwort.

Der zu integrierende Vertrag meiner Frau steht ja leider nicht zu verlängerung. Sondern nur meiner.

Das wäre dann aber eine Bedingung, ich zahle ja nicht 30 Euro für die Zusammenlegung, um dann am Ende kein Mehrwert zu haben.

Viele Grüße

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 6, 2023

Hallo @runny86,

ich verstehe was du meinst, aber eine Zusammenlegung gibt nicht automatisch einen Kombi-Vorteil. Das geht nur bei der nächsten Vvl. Deshalb warte erstmal ab, bis der Vertrag der Frau verlängerbar ist.

LG

-
    R
    Besucher:in
    • runny86
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 6, 2023

    Hallo @Vilureef 

    einerseits verständlich, aber daran hängt ja auch meine Entscheidung an sich bei O2 zu bleiben.

    Aktuell würde meine eigene Verlängerung mich sogar schlechter stellen als ich selbst heute haben.

    Danke aber für deine Mühe.

    Viele Grüße

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 9, 2023

    Hallo @runny86 ,

    Willkommen in der Community. 

    Tatsächlich können wir im Vorfeld nicht sagen, ob ein Kombivorteil möglich ist und 
    wie hoch dieser dann sein wird. Das kann erst im Zuge einer Vertragsverlängerung geprüft werden. 

    Ich kann dir anbieten, dass wir die Vertragszusammenführung hier veranlassen, dieses kostet dich dann einmalig 4,99 €.
    Danach schauen wir dann nach einem Angebot zur Verlängerung für dich und auch gerne, was aktuell schon für den Vertrag
    deiner Frau möglich ist. 

    Was hältst du davon?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 9, 2023

    @runny86 

     

    Läuft der Vertrag deiner Frau auf deinen oder ihren Namen?

     

    Falls beide auf dich laufen könntest du auch deinen Vertrag auf die genutzte Kundennummer deiner Frau legen und deinen Tarif mit Kombivorteil verlängern.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 14, 2023

    Hallo @runny86 ,

    bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet. 
    Magst du uns hier deine Entscheidung mitteilen?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    R
    Besucher:in
    • runny86
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • February 14, 2023

    Hallo @o2_Maria, ich hab das Thema über die Kündigungshotline geklärt.

    Die Verträge wurden kostenlos zusammengelegt und beide Tarife auf deutlich günstigere aber Leistungsstärkre Optionen umgestellt.

    Von daher genau wie gewünscht. Nur mit Umweg über die Kündigungshotline.

     

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 15, 2023

      Hallo @runny86 ,

      super, dass du dein Anliegen schon über die Kolleg;innen klären konntest. 
      Das freut mich sehr. 

      Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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