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Verlängerung und Wechsel von O2 Free L Boost 60GB in Free L Boost Online 120 GB

  • June 8, 2020
  • 3 Antworten
  • 111 Aufrufe
P
Besucher:in

Ich habe jetzt schon zweimal versucht, meinen Vertrag zu verlängern und von 60 auf die 120GB zu upgraden.

Bei der Online Vertragsverlängerung wird mir diese Option angeboten, jedoch in der Verlängerungsbestätigung werden mir nur 60GB bestätigt.

Beide Male habe ich die Verlängerung widerrufen.

Kundendienst kann sich das am Telefon nicht erklärenn und bei beiden fällen wurde mir geraten den Vertragsabschluss zu Widerrufen. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen? Ich weiß nicht was ich noch machen kann um den gewünschten Vertrag zu bekommen.

Besten Dank

Peter

 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Pekabe ,

 

bitte entschuldige die Verspätung!

Wie ich sehe, konntest du bereits erfolgreich in den L Boost mit 120 GB wechseln :hugging:

 

Viel Spaß mit deinem Tarif und vielen Dank für deine Treue und Geduld!

 

Viele Grüße,

Kurt

    3 Antworten

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 16, 2020

    Hallo @Pekabe ,

     

    bitte entschuldige die Verspätung!

    Wie ich sehe, konntest du bereits erfolgreich in den L Boost mit 120 GB wechseln :hugging:

     

    Viel Spaß mit deinem Tarif und vielen Dank für deine Treue und Geduld!

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    P
    Besucher:in
    • Pekabe
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 16, 2020

    Hallo Kurt,

     

    ja stimmt - mit einem Kollegen am Telefon ging das dann.

    Bin nur erst am Wochenende aus dem Urlaub gekommen, sonst hätte ich hier schon Vollzug gemeldet.

     

    Vielen Dank und viele Grüße

    Peter

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 17, 2020

    Hallo @Pekabe ,

     

    danke für die Rückmeldung. :rose:

     

    Wie war dein Urlaub ? In Zeiten von Corona sicher “anders”?

     

    Wenn du möchtest schreibe gerne ein Beitrag über deine Erfahrungen oder vielleicht hast du ein paar schöne Fotos, die du uns hier (Wo wart Ihr im Urlaub? Zeigt her eure Fotos..)

    zeigen möchtest ?

     

    Gruß, Solveig

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