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Verlängern oder doch erst Kündigen

M
Rang

Hi, 

 

ich möchte gerne wissen, was sinnvoller ist, eine Verlängerung oder eine Kündigung. Insbesondere da ich meine o2-TV-Option L für 4.99€/Monat gerne beibehalten würde, anstatt jetzt 9,99€/Monat zu zahlen. Darüber hinaus würde ich gerne wissen, ob der Kombivorteil (10€/Monat) sowohl für den DSL- als auch für den Mobilfunkvertrag gilt, d.h. jeweils minus 10€ oder nur auf einen der beiden Verträge. 

Leider wird die von mir gewünschte HW (s20 5g) nicht mehr von o2 angeboten, also käme leider nur ein neuer Vertrag ohne HW in Frage,  wenn überhaupt. 

Freue mich auf die Antwort

m.

 

 

 

8 Antworten

V
Rang

Hallo,

Kombi gibt es wenn überhaupt, nur auf einen nicht auf beide.

LG

-
o2_Bianca

Hallo @meduzza,

 

super, dass du dich für eine Verlängerung deines Vertrages interessierst. :relaxed:

 

Hast du schon unter Mein o2 nach deinen persönlichen Angeboten geschaut. Ist da schon das Richtige dabei?

Wenn nicht, melde dich gerne hier noch einmal. Wir stellen dir gerne ein persönliches Angebot zusammen.

Magst du uns noch verraten an welchem Tarif du Interesse hast? Dann können wir gleich den gewünschten Tarif

im Angebot einbauen. :thumbsup_tone2:

 

Der Kombi-Vorteil kann bei zwei Verträgen nur bei einem Vertrag angewendet werden.

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
M
Rang

Hallo @o2_Bianca , 

ehrlich gesagt hatte ich da nichts passendes gefunden ... . Jetzt habe nutze ich free M boost mit connect option, die für mich wichtig ist. Es wäre auch vorstellbar die GB etwas zu reduzieren, doch dann entfällt die connect option. Ich würde auch bei M boost bleiben, wenn die TV L option für 4,99€ bleiben würde und der Tarif günstiger wäre als vor zwei Jahren mit HW.

m. 

o2_Maria

Hallo @meduzza ,

 

Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.

                                                  

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

TV L kann ich dir leider nicht mehr für 4,99 € mit anbieten. :slight_frown:

 

Liebe Grüße Maria

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o2_Maria

Hallo @meduzza ,

 

hast du dir das Angebot schon angeschaut?

Wie gefällt es dir?

 

Liebe Grüße Maria

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M
Rang

@o2_Maria  ,

ja, und hatte den Eindruck, ich hatte meine Wünsche hier gar nicht angeben müssen, denn das Angebot hatte mit diesen tasächliche nichts zu tun :-(  

Wenn man mir o2 TV L für den bisherigen Preis nicht mehr anbieten will, warum dann nicht ein Jahr für lau? Gibt's ja und wird so angeboten.

m.

 

 

o2_Maria

Hallo @meduzza ,

 

ich habe dir nun noch einmal ein Angebot zugeschickt.

Mit dem Free M Boost Tarif (2018) und Select&Stream.

 

Leider können wir nicht immer die Wünsche unsere Kunden erfüllen, 

im Zuge einer Vertragsverlängerung. 

Hier habe ich tatsächlich keine Möglichkeit für einen weiteren Rabatt. 

 

Liebe Grüße Maria

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @meduzza ,

konntest du das Angebot von @o2_Maria bereits prüfen?

Viele Grüße,

Andrea

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