Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Wir haben einen Vertrage für unsere Tochter bei euch, diesen haben wir vorsichtshalber gekündigt und läuft Ende dieses Monats ab.

Meine Tochter würde diesen nun aber gerne weiter nutzen mit einem neuen Handy.

Wir haben uns ein Limit gesetzt monatlich und sie weiß auch welches Handy sie möchte.

Ein Mitarbeiter im Chat war kürzlich etwas unfreundlich und meinte wenn es mir nicht zusagt, warum ich dann erneut nachfrage.

Ja es stimmt, ich habe mehrfach um eine Angebot gebeten, in der Hoffnung evtl. ein paar Euro sparen zu können. 

Nur hat man als eben nach dieser Aussage das Gefühl als Kunde nicht gebraucht zu werden bei O2.

Nun wollte ich noch einen letzten Versuch starten, evtl. doch noch ein adäquates Angebot zu erhalten. Könnt ihr mir hier weiterhelfen? 

Hallo,

schreibe doch mal den Wunschtarif zusätzlich welches Handy (Farbe,Speicher) benötigt wird.

LG


Wir nutzen derzeit den Free M Tarif und sie hätte gerne das Iphone 13 mit 128 GB.

Unser Wunsch wäre so circa bei max. 45 Euro monatlich raus zu kommen. Eine kleine Anzahlung wäre auch in Ordnung. 


Hallo,

bei allem Respekt, aber das wird nichts. Schau mal bitte was das iPhone schon ohne Tarif monatlich kostet. Verlängere lieber SIM Only und besorge dir das Gerät über den freien Markt.

LG


Warum sollte das mit einer zusätzlichen Einmalzahlung nicht machbar sein?


Für Neukunden kostet die Kombi Free M 24 Monate mit iPhone 13 59,99€ mtl.  Alternativ kann man das Handy auch über 36 Monate abzahlen... Neukunden = 49,99€ 

 

Darf ich fragen, welchen Rabatt du aktuell für den Tarif deiner Tochter bekommst? 


Hallo,

und um welchen Tarif es sich handelt?

LG


Welchen Rabatt wir bekommen weiß ich leider nicht.

 

Wir haben momentan den Free M Boost laut letzter Rechnung und bezahlen monatlich für den Vertrag inkl. Iphone 11 34,99 Euro.

 


Der Vertrag inkl iPhone 11 wurde aber nicht bei o2 direkt abgeschlossen? 

 

Bei o2 sind Tarif + Handy getrennt, mit 2 Abbuchungen. Die Handypreise sind fix und nicht verhandelbar. Beispiel: 59,99€ mtl gesamt = Abbuchung 1 29,99€ mtl Tarif +  Abbuchung 2 30€ mtl Rate Handy... 

 

Alternativ über einen Reseller verlängern... 


Abgeschlossen wurde er damals in der Tat über einen anderen Anbieter.

Abbuchung etc. läuft allerdings alles über O2.

Danke für den Tipp mit dem Reseller. Wäre evtl. noch eine Alternative.


Hallo,

war das bei Sparhandy? Dort sollte deine Wunschkombi bei Vvl möglich sein.

LG


Ja genau, das war bei Sparhandy damals.

Danke euch für eure Hilfe, dann schaue ich mir das später mal in Ruhe nochmals an.


Hallo,

war das bei Sparhandy? Dort sollte deine Wunschkombi bei Vvl möglich sein.

LG

Schon kurios, wenn man bedenkt, wer da alles dran verdient. Warum bekommt o2 das nicht selber hin und streicht für sich mehr ein?


Hallo,

@bielo die Frage kann dir nur o2 beantworten. Die Finanzierungsschiene my Handy ist für o2 lukrativer.

LG


Na o2 wird mir was husten. :joy:

 

Bei Sparhandy wird die Marge beim Handy auch nicht viel höher sein. Daher muss o2 denen die Tarife ja teilweise kräftig rabattieren. 

Na egal, wird man nicht auflösen. 


Genauso ist es, die hohen Rabatte werden dann genutzt um die Handys zu finanzieren. Die Gewinnspanne pro Abschluss ist für den Reseller am Ende natürlich nicht sehr groß, aber die Anzahl an Verträgen führt dazu, dass sie trotzdem sehr erfolgreich sind. Die Anbieter machen bei solchen Verträgen Verluste, hoffen aber, zumindest einen Teil dieser Kunden längerfristig binden zu können, und aufgrund der Mischkalkulationen lohnt es sich trotzdem.


Hallo @Giuli2202 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Hat sich dein Anliegen bereits geklärt oder hats du noch Interesse an einem Angebot ?

Gruß, Solveig


Deine Antwort