Ich wurde aufgrund meiner Vertragskündigung von einer O2 Mitarbeiterin angerufen. Im Telefonat wurde mir ein Rabatt zugesichert womit ich inkl. Smartphone auf einen Monatlichen Betrag von 34,49 € gekommen wäre. Da meine Frau ebenfalls einen neuen Vertrag benötigte, hat sie am selben Tag dort angerufen und der Mitarbeiter hat ihr die selben Konditionen wie bei mir eingerichtet. Nun ist es so, das Sie Ihre Rechnung bekommen hat, und alles so ist wie es bei mir auch hätte sein sollen. In meiner Rechnung ist allerdings kein Rabatt aufgeführt. Sollte sich das nicht klären lassen, werden wir die Verträge stornieren müssen.
Gruß Christian
