Verbindungsnachweis Testkarte

Okay Dankeschön, gibt es allerdings noch eine Möglichkeit dran zu kommen? 

Nein.

Hallo @MamaLory09,

gab es denn kostenpflichtige Verbindungen?

LG

Leider nicht alle Anrufe waren ja mit inbegriffen.

Hallo @MamaLory09,

was heißt nicht alle? Also gab es Anrufe zu Sonderrufnummern oder ins Ausland?

LG

Wurde überhaupt der EVN rechtzeitig aktiviert?

Ausland nicht, Sonderrufnummern eventuell, ich bin mir nicht sicher. 

Das weiß ich nicht. War nur Übergangsinternet bis der Techniker kam.

Hallo @MamaLory09,

wurde denn was berechnet?

LG

Hast du einmal in den Anrufverlauf im Handy geschaut?

@MamaLory09

wie kostenpflichtige Verbindungen wohl abgerechnet werden?

Vielleicht wenn's wichtig ist, zeitnah einen Einzelentgeltnachweis EEN anfordern.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/telefonrechnung-einzelverbindungsnachweis-5195

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

Hi @MamaLory09,

💙-lich willkommen in unserer Community! 🙂

Wie ich sehe hast du hier schon die Info bekommen, dass es für die Testkarten keinen Einzelverbindungsnachweis geben kann. Ich hoffe, dass dir dein Anwalt auch ohne diesen helfen kann. 🍀

Danke an alle für eure Antworten. 🙂

Gruß, Marco

Hallo, haben Sie mein Schreiben erhalten?

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 15.3.23/14:45

EEN und EVN sind Werkzeuge um Rechnungen zu reklamieren. Ohne Rechnungsbeanstandung stellt sich die Frage nach der Sinnhaftigkeit eines EEN. An der Stelle kann ich mir gut vorstellen, das o2 bei diesem kostenlosen Konstrukt und ohne Rechnungsstreitigkeit das ablehnen könnte.

Rechnung habe ich erhalten vor paar Tagen, also wäre kein Problem an sich:) 

Ist auf der Rechnung eine Position, welche Kosten verursacht hat?

Eine Rechnung von 0 Euro kann man nicht beanstanden, um sein Ziel zu erreichen.

Ich hatte dich gefragt, ob im Anrufverlauf deines Handys etwas ersichtlich ist?

Hi @MamaLory09,

ich schaue gerne nach, ob dein Schreiben eingegangen ist. Da ich dafür Zugang benötige, schreibe ich dich nun per PN an. Schau bitte in dein Postfach.

Gruß, Marco

Hi @MamaLory09,

danke für deine Antwort in den PN. 🙂 Ist denn inzwischen das erwartete Schreiben bei dir eingegangen?

Gruß, Marco

Hi @MamaLory09,

magst du bitte noch eine Rückmeldung posten? Ich würde gerne wissen ob das Schreiben bei dir angekommen ist. 

Lieben Gruß, Marco