Verbindungsabbrüche mit mehreren Routern

Vielen Dank, ​@IniSidi, ich habe dir nun eine PN gesandt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Ich habe deine PN erhalten, ​@IniSidi, und so ein Störungsticket erstellen und an die Kollegen senden können 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit anbei noch ein paar aktuellere Aussetzer von heute, die SIM Karte ist jetzt wieder in Verwendung.

11:17

09:54

09:52

08:46

Vielen Dank ​@IniSidi, ich habe dies dem Störungsticket hinzugefügt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hey ​@o2_Gerrit leider war das Störungsticket nicht erfolgreich. Ich habe weiterhin ständige Verbindungsunterbrechungen:

Offline-Zeiten

13:14

13:05

12:57

12:14

11:44

11:24

08:43

07:28

Wie machen wir hier weiter? Das es an der SIM Karte bzw. Vertrag liegt, habe ich meiner Meinung mit 3 Routern und funktionierenden o2 Karten  hinreichen nachgewiesen.

MfG Ini

23.12.20250 9:26:27

Hallo, auch nach intensiver Prüfung (Nr. Xyz) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen. Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen. Hilfreiche Tipps finden unter: https://hilfe.o2online.de

Guten Morgen ​@o2_Gerrit hier noch die restlichen Abbrüche von gestern. Teils Minutenlang keine Verbindung, ein Router Neustart hat nur kurz geholfen.

Dann habe ich es nicht mehr ertragen weil ich meine Serie unterbrechungsfrei sehen wollte und die o2 Unlimited SIM Karte von ​@ManiSidi eingelegt.

Seit dem kein einziger Aussetzer mehr!

• 23:47

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• 23:18

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• 22:38

• 21:51

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• 19:57

• 19:45

• 19:39

• 19:02

• 18:41

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• 16:13

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• 14:35

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• 13:55

• 13:14

Hey ​@o2_Gerrit wie geht's hier weiter?

Die SIM Karte von mir hat weiterhin ständig Abbrüche, im Gegensatz zu der SIM von ​@ManiSidi 

Hallo ​@o2_Gerrit ​@o2_Solveig , ich verstehe unter Kundenservice etwas anderes, seit einem Monat warte ich hier auf eine Rückmeldung. 

Die Abbrüche der Verbindung sind eindeutig auf ein technisches Problem bei euch zurückzuführen da nunmehr zwei andere SIM-Karten von euch im gleichen Router und am gleichen Standort funktionieren. Die SIM-Karte liegt deswegen fast ungenutzt nur rum, dennoch bezahle ich meine monatlichen Gebühren. Könnt ihr das technische Problem lösen? Alternativ kündigt bitte den Vertrag vor Ablauf der 24 Monate, und ich suche mir einen anderen Anbieter. IniSidi

Ich entschuldige mich für die späte Rückmeldung, ​@ManiSidi, ich habe intern eine Lösung angefragt.

Viele Grüße,

Gerrit

Hey ​@o2_Gerrit du meintest sicher mich, (IniSidi) oder?

Bei der SIM von ​@ManiSidi sind die Verbindungsabbrüche seit deinem Störungsticket zu 99% weg, das soll bitte auch so bleiben.

Inisidi

Das ist richtig, ich habe mich versehen und ​@IniSidi anschreiben wollen.

Viele Grüße,

Gerrit