Verbindungsabbrüche an der Tagesordnung

Heute erneut totaler Ausfall seit 12:45 Uhr. Sieht so Mobilfunk aus?

Heute erneut totaler Ausfall seit 08:51Uhr.

Hast du mal deine exakte Adresse eingetragen? Nicht nur den Ort? Bitte die Adresse hier nicht veröffentlichen! 

Hallo Bollermann,

das habe ich bereits gemacht. Auch bei der genauen Adresse der gleiche Text: “Hier in der Nähe wird gerade an einer unserer Basisstationen gearbeitet.”

Wenn ich genau den Ort angebe, wo sich der Funkmast befindet, lautet die Meldung wie folgt:

Auch heute wieder seit 8:30 Uhr kein Empfang von Daten. Warum hat O² so ein schlechtes Netz?

Hallo @cloudships ,

wenn du keinerlei Empfang hast, gab es dann überhaupt eine Einwahl ins Netz, kannst du weiterhin telefonieren oder funktioniert dies ebenfalls nicht. Hast du idealerweise deine SIM-Karte auch schon mal in einem anderen Endgerät getestet? Für die Basisstation in deiner Nähe wird zwar eine Überlastsituation gemeldet, aber das du so gar keinen Empfang hast ist dann doch sehr extrem.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven ,

die Simkarte funktioniert sonst einwandfrei. Ich hatte sie an einem anderen Standort ausprobiert und in einem anderen Gerät. Auch am Standort funktioniert die Einwahl. Die Ausfälle treten sporadisch auf, welche nicht zeitlich zugeordnet werden können. Manchmal nur wenige Minuten, manchmal mehrere Stunden.

Über ein Ping auf eine Webseite kann ich die Ausfallzeiten erkennen. Hier sieht man die Ausführungszeiten in Millisekunden. Dort ist der Ausfall von gestern sichtbar. Um 1:11 Uhr heute morgen war dann wieder alles in Ordnung. Die langgezogene grüne Linie zeigt den Ausfall (Timeout bei 60 Sekunden).

Hallo @o2_Sven ,

ich habe nach wie vor unverändert täglich Aussetzer für einige Minuten und teils mehrere Stunden. Im Formular für die Abfrage der Störungen steht immer noch, dass bereits an der Basisstation gearbeitet wird?! 

Welche Arbeiten wurden nach meiner ersten Störungsmeldung durchgeführt, um das Problem zu beheben?

Hallo @cloudships,

im Rahmen der UMTS Frequenzumwidmung wurde auch dort in der Region UMTS abgeschaltet, was als Arbeiten an den jeweiligen Antennenstandorten gekennzeichnet war.

Eine Überlastsituation ist etwas, was nicht (immer) durch einen tatsächlichen Defekt hervor gerufen wird und daher auch nicht (immer) repariert werden kann. So etwas ist dann ein Fall für die Netzplanung, was aber eben dann doch langfristiger ist.

Gruß´,

Lars

Hallo @cloudships 

wie sieht es denn aktuell aus?
 

Ergebnis für: 26736 Krummhörn, Drostenplatz 1

• • Eine Basisstation funktioniert hier momentan nicht einwandfrei.

    In diesem Bereich kann es zu Serviceeinschränkungen kommen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten um Verständnis.

    Update um 08:11 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.

Anscheinend immer noch etwas.😐

@cloudships 

26736 Krummhörn, Drostenplatz 1 [5G|n28]

Müsste nun auch mit 5G laufen,

nun auch neu südlich von dir:

26736 Krummhörn, Loquard, Großer Maarweg 8A

LG Tommi