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Gelöst

Verbindungen & Servces kosten, warum?

Forum|Forum|4 years ago
February 18, 2021
4 Antworten
170 Aufrufe

jjj123
Besucher:in

Hallo, ich habe eine Kosten von 5,85 Euro in diese Monats Rechnung für “Verbindungen & Services, SMS/MMS Services”. Aber in meinen Vertrag, alle SMS sollte kostenlos sein. Könnten Sie mir mal erklären warum ich diese Kosten zahlen muss? Danke.

Und köntten Sie bitte diese Kosten für nächste Monat stornieren? Vielen Dank.

EDIT: Verschoben in Rechnung o2_Maria

Lösung von Anonymous

@jjj123

hi, lange SMS werden manchmal zerlegt, und als MMS gesendet und auch berechnet.

Das ist aber kein O2 spezielles Problem.

Eine SMS hat 160 Zeichen, bei mehr ist es eine MMS.

Besonders smileys oä. werden durch ihre Kodierung zum Übertragen im mehrere Zeichen umgewandelt.

In manchen Handys kann dafür eine Warnung eingestellt werden,

manchmal ist das Ändern der APN für MMS möglich.

mfg

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+46

Bollermann
Forum|Forum|4 years ago
February 18, 2021

SMS ins Ausland oder zu Sonderrufnummern zb 0137x sind kostenpflichtig.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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jjj123
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
February 18, 2021

@Bollermann Danke für Ihre Antwort. Aber Beides habe ich nicht getan.

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A

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
February 18, 2021

@jjj123

hi, lange SMS werden manchmal zerlegt, und als MMS gesendet und auch berechnet.

Das ist aber kein O2 spezielles Problem.

Eine SMS hat 160 Zeichen, bei mehr ist es eine MMS.

Besonders smileys oä. werden durch ihre Kodierung zum Übertragen im mehrere Zeichen umgewandelt.

In manchen Handys kann dafür eine Warnung eingestellt werden,

manchmal ist das Ändern der APN für MMS möglich.

mfg

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o2_Irma
Team
Forum|Forum|4 years ago
February 26, 2021

Hallo @jjj123,

schön, dich hier in unserer o2 Community erneut begrüßen zu dürfen. :grinning:

Scheint so als dein Anliegen bereits geklärt ist. Vielen Dank an dieser Stelle an @fritz04 und @Bollermann für hilfreiche Tipps.

Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden.

Viele Grüße,

Irma

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