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Kostenpflichtige Verbindungen

D
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Hallo kann ich wissen warum zahle ich noch zum meinen tarif immer uber 100€ verbindungen und services 

Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Rechnung / Titel angepasst / 07.05.2024 / 22:56 Uhr

10 Antworten

o2_Sven

Hallo @Dv256 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Nutzt du vielleicht die Funktion Bezahlen per Handyrechnung, da können schnell höhere Summen zusammenkommen. Du solltest da jeweils auf der Rechnung auch eine Auflistung von diesen haben. Ansonsten wäre die Frage ob du einen Einzelverbindungsnachweise zu deinem Vertrag erhältst. Dort ist auf jeden Fall genau aufgeschlüsselt wie diese zusätzlichen Kosten entstanden sind.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
poales
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@Dv256 

das können auch Anrufe ins Ausland sein,

Sonderrufnummern und Abos werden auch extra berechnet.

hier steht, wie du den Einzelverbindungsnachweis EVN aktivieren kannst

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
D
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Ich rufe nur mit slowakische Land die sind EU und sonst bin ich immer in Deutschland ich reise nicht 

Ich rufe nicht aus EU ländern :)) 

Bumer
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Ich rufe nur mit slowakische Land

diese Anrufe sind kostenpflichtig. 0,2261 EUR pro Minute.

Bollermann
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@Dv256

 

Anrufe aus Deutschland in die EU und sonstige Länder sind kostenpflichtig. 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
D
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aber wenn bei meine o2 vertrag steht 29.90€ warum immer 150 abgezugen 

habe ich auch uber meine nummer nix gekauft 

 

D
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In EU land naturlich 

Bumer
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Dann wirst du einiges an Minuten vertelefoniert haben. Diese Anrufe kosten extra.

Bollermann
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In EU land naturlich 

 

Magst du bitte antworten? 

 

Wenn du in Deutschland bist und in die Slowakei anrufst, sind die Telefonate kostenpflichtig. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Gerrit

Hallo @Dv256,

das Roaming ist nur aktiv, wenn du dich mit einem Vertrag von uns im Ausland befindest und dort telefonierst oder mobile Daten verwendest.

Im EU-Ausland hast du dann je nach Tarif deine Inlandsbedingungen wie Flats und dein Datenvolumen.

Wenn du jedoch von Deutschland aus ins EU Ausland telefonierst, werden Gebühren fällig, welche dir dann in deiner Rechnung unter Verbindungen & Services berechnet werden. 

Privat ist da etwa Telefonie über WhatsApp oder Skype günstiger, du kannst aber auch bei uns für deine Rufnummer in deinem Mein o2 Konto Optionen für Telefonie ins EU Ausland bestellen, welche das Telefonieren günstiger machen.

Viele Grüße,

Gerrit

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