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Urplötzlich unbrauchbares 5G-Netz, Wechsel der Basisstation?

  • March 7, 2023
  • 3 Antworten
  • 64 Aufrufe

Seit gestern ist meine 5G-Verbindung unbrauchbar geworden. Von etwa 150Mbit sind noch 0,1-1Mbit übrig bzw. die Hälfte der Zeit lädt gar nichts mehr. Grund dafür sind möglicherweise Wartungsarbeiten an einer Basisstation (Hausdorffstraße 17, 53129 Bonn). Meine Fragen wären: wieso dauern Wartungsarbeiten mitten in der Woche ganze 4 Tage? Und wieso kann ich nicht mit eine der anderen Stationen verbunden werden, die in der Nähe sind? 200m die Straße runter funktioniert wieder alles wunderbar.

Lösung von o2_Flo

Hallo @Rival553,

tut mir Leid das zu hören. Leider hab ich keine guten Nachrichten :/ Die Antenne an der Bundeszentrale für politische Bildung wird wohl erst zum 28.4. wieder voll intakt sein. 

Schau dir bitte einmal den LiveCheck an, um dich auf dem laufenden zu halten. Und sobald die Entstörung stattgefunden hat, geht es hier einmal weiter Antrag auf Entschädigung.

Viele Grüße,
Flo

3 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • March 9, 2023

Hallo @Rival553,

herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Ich habe gleich einmal nachgeschaut, aktuell kommt es durch Wartungsarbeiten zu Einschränkungen in dem Bereich, das stimmt. Die Arbeiten sollen aber zu morgen im Laufe des Tages abgeschlossen werden. Dann sollte nach einem Neustart alles wieder funktionieren. Bitte melde dich noch einmal, sollte es nicht der Fall sein.🙂

Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 10, 2023

Hallo Bianca,

 

O2 hat sich wohl einer brillanten Problemlösungsmethode bedient und heute den Wartungszeitraum auf den 13.03. verlängert, das Internet ist weiterhin größtenteils unnutzbar. Nicht mal Videocalls auf niedrigster Einstellung sind möglich. 

 

Das Ganze ist nur deshalb so unfassbar ironisch, weil ich sowohl 250m nördlich als auch südlich meiner Adresse plötzlich wieder 100Mbit aufwärts habe. Wie kann’s denn sein, dass ich da mit der defekten Station verbunden werde?


o2_Flo
  • Team
  • Lösung
  • March 15, 2023

Hallo @Rival553,

tut mir Leid das zu hören. Leider hab ich keine guten Nachrichten :/ Die Antenne an der Bundeszentrale für politische Bildung wird wohl erst zum 28.4. wieder voll intakt sein. 

Schau dir bitte einmal den LiveCheck an, um dich auf dem laufenden zu halten. Und sobald die Entstörung stattgefunden hat, geht es hier einmal weiter Antrag auf Entschädigung.

Viele Grüße,
Flo