Hallo,
ich habe aus der Not heraus am Wochenende per SMS dem Surf-Upgrade XS zugestimmt. Meinen Vertrag hatte ich bereits zum 27.06.2016 fristgerecht gekündigt. Ich bin davon ausgegangen, dass dieses Upgrade für 4,99€ eine einmalige Sache war... Jetzt bekomme ich gerade die Befürchtung, dass sich mein Vetrag damit jetzt automatisch wieder um ein Jahr verlängert, was ich definitiv nicht möchte.
Leider habe ich keine Möglichkeit gefunden, das Upgrade wieder zu deaktivieren, bzw. sofort zu kündigen, damit ich auch sicher aus meinem Vetrag herauskomme...
welche Möglichkeit habe ich?
GRuß Ute
Upgrade Kündigen
Durch das Upgrade verlängert sich der Vertrag nicht. Deaktiviere es dann über die Hotline/Chat.
meinst du die Telefonische Hotline, in der man nie durchkommt? Wie finde ich diesen Chat, wo ich das alternativ auch erledigen kann?
Ute F. schrieb:
Wie finde ich diesen Chat, wo ich das alternativ auch erledigen kann?
Über Kontakt / Mein Vertrag zB
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