unseriöser Telefonanruf

Bitte die Suchfunktionen nutzen. Solche Anrufe gibt es, ja.

ich möchte lediglich wissen, ob diese Telefonnummer zu O2 gehört oder nicht

Ja, Nummern mit 0176888xxxxx gehören zu o2.

Das konnte ich im Forum auch schon heraus herausfinden. Das Problem an der ganzen Sache ist nur, dass mir bei der O2 Hotline gesagt wurde, dass das ein Scam Anruf war. Jeder bei o2 sagt mir, was anderes.

Mit der Verwendung von diesen Mobilfunknummern zum aktiven Kundenkontakt tut sich Telefónica Deutschland keinen gefallen. 

Hast du denn Daten angegeben? Das sollte man grundsätzlich nicht tun, wenn ein Anruf unaufgefordert kommt.

Solche unseriöse Datenabgleiche macht o2 über externe Callcenter leider und auch mit solchen Rufnummern. Der Anruf war also  wahrscheinlich kein Scam, nur unseriös.

Nein die haben direkt meine ganzen Daten von sich aus genannt. Ich habe zwar angerufen und meinen Nachnamen gesagt, aber alles andere haben die gesagt. Der Anruf war einfach total unseriös, und der Mann, der dort dran war auch die ganze Herangehensweise geht gar nicht. vor allem wurde mir in 5 Sekunden gefühlt meine ganzen Daten aufgezählt, ob die noch stimmen. Und dann noch in 2 Sekunden, mich gefragt, ob ich in Zukunft weiter Anrufe erhalten möchte, wo ich gesagt habe nein, hat er gesagt dann deaktiviert er das und hat tschüss gesagt und aufgelegt. Geht gar nicht.

Du kannst den Anruf der Bundesnetzagentur melden.

Vielen Dank für die Rückmeldung, da bin ich ja beruhigt. Wie kommt es dann, dass die o2 Hotline und der WhatsApp Chat sagen, dass diese Telefonnummer nicht zu o2 gehört? Ich glaub, ich bin nicht die erste, die von den o2 Mitarbeitern verunsichert wurde. Das ist schade weil würden die direkt sagen, dass die Nummer zu o2 gehört müsste man sich nicht die ganze Arbeit machen und sich hier im Forum durcharbeiten.

​@Smri 

die Rufnummern werden in regelmäßigen Abständen aktualisiert und in eine Datenbank eingetragen. Da zwischen der Nutzung der Nummer und dem Eintrag in der Datenbank etwas Zeit vergeht, kann es passieren, dass die Mitarbeitenden nicht immer auf Stand sind. Das tut mir leid und ich bitte das zu entschuldigen. 

Grüße

Manga

​@o2_Manga Alle Nummern, die mit 0176888 beginnen gehören zu o2, auch wenn nicht alle möglichen Kombinationen nach der 888 verwendet werden. Das sollte der Hotline bekannt sein. Letzten Endes kann man ja auch echte Nummern faken (Spoofing), so, dass es für den Kunden eigentlich wichtiger ist zu wissen, dass er in Angelegenheit xyz tatsächlich angerufen wurde / werden sollte. Das sollte im Kundenkonto stehen. Noch besser wäre es natürlich wenn o2 solche unseriöse Datenabgleiche nicht mehr per Telefon macht, aber dazu müsste wohl die BNetzA eingreifen, denn scheinbar hat o2 kein Interesse, diese Praxis zu unterlassen.