Unlimited Pack

Wo steht auf auf der Karte genau das du 300 Mbit bekommen sollst? Deine Geschwindigkeit ist bis 300 Mbit.

Telefon mal neu gestartet?

Das stimmt das es bis zu 300 mbps steht aber das ist das komische das ich vor dem Paket mit 300 mbps gesurft / gemessen habe und nach Paket buchen auf 20 mbps runter gedrosselt... ja einen Neustart habe ich schon gemacht. 

Das ist purer Zufall. Ich nutze selbst das unlimitedpack und habe keine Einbussen, ausser es regnet stark (was es aktuell in meiner Umgebung macht). Wenn morgen die Geschwindigkeit nicht besser wird dann melde eine Störung.

Hallo ​@MDGN ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Ich habe gerade einmal dein Datenvolumen aktualisiert. 
Ist es jetzt schneller ? 
Wenn nicht, kannst du bitte einmal prüfen, ob alle deine Karten “langsamer” sind nach der Buchung des Packs ? 
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

nach deinem Posting habe ich mein S25U mit der eSIM neu gestartet und einen test gemacht leider kann ich nichts positives berichten. 

Der Screen deutet auf ein Überlastproblem hin.

Wenn im Livecheck keine Störung angezeigt wird dann bitte eine melden 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung

Gehen wir mal davon aus das es ein überlastproblem ist was unwahrscheinlich ist weil ich dieses Problem seit option buchen und in einem radius von 20 km habe (arbeit, weg nach hause und zu hause) was sehr unwahrscheinlich ist. Der Teufel steckt im Detail aber wer kann da helfen es zu beheben?

Ps: gemeldet habe ich es dennoch.

Das sind die Messungen von meiner Multicard im Firmensmartphone iPhone 13. Ich weiß nicht weiter 🤔

Keiner eine Lösung parat?

Heute gemessen 😕

Hier nochmals mit o2 Services Ergebnisse…

​@MDGN 

nur soviel, es ist nicht auszuschließen das es am Unlimited Pack liegt. Vielleicht kann ein o2 Mitarbeiter deine SIM-Karte(n) mal resetten?

Ich habe heute mich zu einem Techniker durchtelefoniert und der hat das ganze nicht zu einer KI Technikservice sondern einer manuellen Behandlung in Auftrag gegeben. Desweiteren alle meine Karten resettet habe meine Geräte runtergefahren und sie +/- 5 Minuten aus gelassen aber siehe oben das Ergebnis. Ich gehe auch stark davon aus das "o2 mobile s boost plus" nicht mit "unlimited" harmoniert. Das ist eine Sache für einen der IT / Techniker, ich bin am Ende meines Lateins. 

Iphone 13

S25U Ergebnis 

Hallo ​@MDGN ,

schade, dass dein Anliegen durch die Fachabteilung noch nicht geklärt werden konnte.
Wir haben noch einmal hier eine Rücksetzung durchgeführt.

Bitte starte dein Handy einmal komplett neu.
Wenn es dann noch nicht klappt, reiche bitte erneut eine Störungsmeldung, ‘
inkl. deiner Screenshots ein. Alternativ auch gerne über das Kontaktformular.

Dann kann sich die Technik das noch einmal genauer anschauen.

Viele Grüße Maria

Erfahrungsbericht: "bis zu 300 Mbit/s" – in der Realität weit davon entfernt

Hallo zusammen,

erstmal vielen Dank an alle, die mir hier im Forum geholfen haben oder es versucht haben – das weiß ich wirklich zu schätzen.

Leider muss ich sagen: Der o2-Tarif mit „bis zu 300 Mbit/s“ war für mich persönlich eine große Enttäuschung. In meinem Fall wurde nie – wirklich nie – auch nur annähernd über 20 Mbit/s erreicht, geschweige denn mehr. Egal zu welcher Tageszeit oder an welchem Ort ich getestet habe, die Leistung blieb konstant unter den Erwartungen.

Ob o2 überhaupt irgendwo in meiner Region mehr als 20 Mbit/s liefert, ist für mich fraglich. Die 300 Mbit/s auf dem Papier wirken daher leider nur wie ein schönes Verkaufsargument – mit der Realität hat das wenig zu tun.

Besonders frustrierend war der Kontakt mit dem Kundenservice: schlecht geschulte Berater, leere Versprechen und Aussagen, die man besser zweimal lesen sollte. Vertrauen in Aussagen von Mitarbeitenden? Leider nicht mehr – und das gilt für alle Provider.

Ich werde jetzt meinen Vertrag auslaufen lassen und danach zur „pinken“ Konkurrenz wechseln. Nicht nur, weil ich enttäuscht bin, sondern weil dort Netzabdeckung und Geschwindigkeit deutlich realistischer und oft sogar besser sind. Ein Freund mit 600 Mbit/s-Tarif kommt dort regelmäßig auf über 650 Mbit/s – das sagt so einiges aus. Ich spreche nicht für o2 generell, klar wird irgendwo, irgendjemand diese wundergeschwindigkeit erreichen. In meinem Fall leider nur Fiktion. 

Zum Schluss nochmal danke an die Community hier für die Unterstützung – meine Zeit bei o2 ist bald vorbei.

Viele Grüße

Hallo ​@MDGN ,

schade, dass du so enttäuscht bist.
Hattest du, wie hier bereits geraten, eine erneute Störungsmeldung
mit entsprechenden Screenshots eingereicht?

Viele Grüße Maria

Eh besser so - Unlimited ist nämlich nicht wahr und beschert dir am Ende die “ordnungsgemäße” Kündigung seitens des Anbieters. Zumindest nennen die das so. Bananenrepublik Deutschland.

Das ist schade, wenn dein Vertrag gekündigt wurde, ​@Ipe96. Ich habe dir auch in deinem Beitrag geantwortet.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Ipe96 Hörensagen oder kannst du das auch belegen?

Belegen 🤣 XXXXX

o2_Giulia, 03.08.2025, 15:08: Unangemessene Wortwahl verborgen

Hallo ​@Ipe96,

wir legen in unserer Community sehr großen Wert auf einen höflichen und respektvollen Umgangston miteinander.

Bitte halte dich zukünftig an unsere Netiquette. Wir behalten uns sonst eine Schreibssperre vor.

Viele Grüße

Giulia