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Warum O2 Service
Gelöst

Unlimited Frage


Ich habe ja den Free L Boost. Relative Frisch. Kann ich jetzt schon auf den Unlimited wechseln? Das ist ja schließlich teurer als mein Boost. Mehr Geld nehmt ihr ja gerne mit. Die Tarifangebote schlagen mir immer nur die Partnerkarten vor, sowas will ich definitiv nicht. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Lösung von OliverKn

Ja es war wirklich seltsam. Über die Webseite konnte ich eine Tarifänderung durchführen. Ohne Widerruf, und ohne neuer Nummer. 
 

In der App ging es nicht. Auch nicht wenn ich mich durch „Angebote“ geklickt hatte nicht. Da gab es eben nur die Partnerkartenangebote. 
 

Wiedemauchsei. Schönen Abend. 

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15 Antworten

Bollermann
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  • 26784 Antworten
  • 5. April 2020

Den Tarif kannst du wohl auf den unlimited Max erhöhen, jedoch entfallen definitiv die ggf jetzigen Rabatte. Du bezahlst dann die regulären 49,99€. 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 5. April 2020

Das weiß ich, aber die Update Option wird mir in der App nicht angezeigt :(

Nur eben die seltsamen und unnötigen Partnerkarten. 


Sächsin
Superstar
  • 25339 Antworten
  • 5. April 2020

Versuche es über "mein o2" im Webportal ... dort findest sich normalerweise im Dropdown-Menü der Punkt "Vertragsverlängerung & Tarifwechsel".

 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 5. April 2020

Weiß ich, aber da steht nach Vertragsverlängerung: Nicht nicht möglich. Der 120 ist Ja relativ frisch bei mir. Aber o2 nimmt normalerweise unser Geld ja gerne, grade weil der Unlimited ja mehr als der 120er kostet. Aber in dem Falle wollen die das wohl nicht ...


Sächsin
Superstar
  • 25339 Antworten
  • 5. April 2020

Wie frisch ist in deinem Fall "frisch"?

Kannst du noch widerrufen?

 

Ein Tarifwechsel wird mir z.B. momentan angeboten (VVL ist einen Monat her).

 

Du kannst aber gern mit Geduld hier auf einen Moderator warten.


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 5. April 2020

Seit dem 28.3. erst. Da der Dicke grad nen Fünfer mehr kostet, dachte ich „Was kostet die Welt“ :)

Da ich grad kein wlan nutzen kann, und das noch mehrere Monate, stockst noch etwas mehr auf die Schippe :)
 

Warte ich auf nen Moderator :)


Bollermann
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  • 26784 Antworten
  • 5. April 2020

Du kannst einen reinen Tarifwechsel  - in den höheren Tarif machen, jedoch keine Vertragsverlängerung


Sächsin
Superstar
  • 25339 Antworten
  • 5. April 2020

Dann bist du doch noch in der Widerrufsfrist (sofern online oder per Telefon abgeschlossen) und kannst widerrufen und neu abschließen ... deine Entscheidung.


Bollermann
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  • 26784 Antworten
  • 5. April 2020

@OliverKn eine Anmerkung noch: 

 

Im Boost hast du ja die Connect Option (2 Multicards, Datacards) kostenlos drin. Diese ist bei den unlimited Tarifen nicht enthalten. Die Multicards werden zb mit 10€/Karte berechnet. 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 5. April 2020

@Bollermann

Nein, ich möchte und benötige weder weitere Multi oder Connectoptionen. Ich benötige nur meine jetzige SIM. 

Nun warte ich bis mich ein Moderator antickt. Ich habe ja Zeit :)

Ich bedanke mich soweit bei euch allen :)

@Sächsin

Online abgeschlossen, da muss ich rausfinde wie ich den Widerrufe, und den Unlimited eintrage. Das lass ich nen Moderator machen. Bei der Hotline kommt man ja nie durch :)

 

Bleint zuhause, und Gesund!


Bollermann
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  • 26784 Antworten
  • 5. April 2020

@OliverKn du hast eine Widerrufsbelehrung erhalten. Dort steht u.a. die E-Mail Adresse für den Widerruf: "widerruf@cc.o2online.de". Wenn du widerrufst und neu abschließt, bekommst du eine neue Rufnummer und eine neue SIM-Karte.

 

Hier kannst du nicht widerrufen. Nur ggf den Tarifwechsel veranlassen. Da zzt viel los ist, kann dies jedoch ca eine Woche dauern. 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 5. April 2020

Ich hab ja Zeit, irgendwie blöde das man nicht ganz einfach selber upgraden kann …

 

Danke Euch, und ein schönes Rest-We :)


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 6. April 2020

Ok, nicht über die App, aber über die mobil Webseite habe ich nun den Unlimited. 
 

Danke an Alle die mir mit Rat und Tat (und Informationen) zur Seite standen. 
 

Man kann es nicht oft genug sagen: Bleibt gesund, und bleibt möglichst zuhause. 


Bollermann
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  • 26784 Antworten
  • 6. April 2020

@OliverKn vielen lieben Dank für die freundliche Rückmeldung und dito! 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • Lösung
  • 6. April 2020

Ja es war wirklich seltsam. Über die Webseite konnte ich eine Tarifänderung durchführen. Ohne Widerruf, und ohne neuer Nummer. 
 

In der App ging es nicht. Auch nicht wenn ich mich durch „Angebote“ geklickt hatte nicht. Da gab es eben nur die Partnerkartenangebote. 
 

Wiedemauchsei. Schönen Abend. 


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