Dort wurde einem neuen Tarif angeblich zugestimmt. Laut System ist die zum Tarif gehörende Sim-Karte postalisch an unsere Anschrift geschickt worden. Jedoch ist nichts der gleichen hier angekommen.
Ausserdem ist der neue Vertrag von meinem Mann mit meinen Vertragsdaten Abgeschlossen worden.
Wir haben also einen 3. Vertrag, den wir nicht wollten, einen Vertrag der nicht geändert wurde, keine SIM-Karte für den ungewollten Vertrag und einen Kundenservice der auf den Briefverkehr quasi garnicht eingeht.
Dort beruft man sich lediglich auf die 14tägige Widerrufsfrist.
Kundenservice geht anders!!!
Lösung von bs0
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