Unfreiwillige Vertragsumstellung

​@Gerd.vonKoch 

Wann wurde ohne "zutun" umgestellt? 

Heute um 9 uhr hat mein Vater ne email bekommen von o2 !

In online Portal steht Vertragslaufzeit bis 2027

​@Gerd.vonKoch 

Wart ihr im Shop? Kein Widerrufsrecht 

Oder wurde mir der Hotline gesprochen oder doch via meino2 verlängert? Dann per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen, wenn nicht gewünscht. Im Mobile S plus ist kein Connect enthalten, wenn nicht explizit vereinbart. Die mobile Festnetznummer bleibt bestehen. 

​@Gerd.vonKoch 

mit wem hatte dein Vater am Mittwoch Kontakt von o2.

Tasächlich mit  keinen auch nicht online vertrag wurde wiederrufen 

sehr komisch das ganze

​@Gerd.vonKoch 

Habt ihr eine automatische Eingangsbestätigung für den Widerruf  (ohne e) erhalten? 

Ja wiederuf erhalten wurde auch wieder umgestellt 

Hallo ​@Gerd.vonKoch 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

Es tut mir leid zu hören, dass es beim Vertrag deines Vaters zu einem derartigen Vorfall gekommen ist und kann dafür nur um Entschuldigung bitten. 

Ich freue mich zu hören, dass die Rückumstellung problemlos geklappt hat.

Solltest du darüber hinaus noch Fragen haben oder ein anderes Thema diskutieren wollen, komme gern wieder auf uns zu.

Grüße und Danke an alle Beteiligten für die Unterstützung.

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