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Unerwünschte Anrufe von o2

  • September 19, 2022
  • 2 Antworten
  • 140 Aufrufe

Hallo,

ich habe vor wenigen Tagen meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und bekomme seitdem ständig Anrufe von o2. In meinen Datenschutzeinstellungen gibt es keine Einwilligung für Werbung oder sonstiges. Nummer blockieren bringt nichts, da in dem Falle von einer anderen Nummer aus angerufen wird. Dieses Theater hatte ich schon einmal. Ich habe kein Interesse an irgendwelchen Angeboten oder dass irgendein Mitarbeiter mal wieder behauptet, ich hätte telefonisch die Kündigung zurückgezogen oder einen neuen und teureren Vertrag abgeschlossen. Gibt es eine Möglichkeit o2 schriftlich zu bitten, die Anrufe zu unterlassen? Ich habe leider keine email Adresse finden können.

2 Antworten

bielo
Legende
  • September 19, 2022

Hallo,

ich habe vor wenigen Tagen meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und bekomme seitdem ständig Anrufe von o2. In meinen Datenschutzeinstellungen gibt es keine Einwilligung für Werbung oder sonstiges. Nummer blockieren bringt nichts, da in dem Falle von einer anderen Nummer aus angerufen wird. Dieses Theater hatte ich schon einmal. Ich habe kein Interesse an irgendwelchen Angeboten oder dass irgendein Mitarbeiter mal wieder behauptet, ich hätte telefonisch die Kündigung zurückgezogen oder einen neuen und teureren Vertrag abgeschlossen. Gibt es eine Möglichkeit o2 schriftlich zu bitten, die Anrufe zu unterlassen? Ich habe leider keine email Adresse finden können.

Kurzfristig wird das nichts. Nummer / Nummernblöcke sperren und man hat Ruhe. 

 

Sofern deine Einstellungen in mein o2 Kontaktverbot per Telefon haben, Screenshot machen und Beschwerde BNetzA. 

 

Da o2 keine E-Mail hat, kannst du Brief/Fax nutzen oder es hier versuchen: Kontaktformular (o2online.de)


o2_Dennis
  • Moderator
  • September 26, 2022

Hallo @Ruftmichnichtan,

hattest du dich bereits dazu an uns gewandt und hat man dort für dich nochmal die hinterlegten Kontaktmöglichkeiten geprüft oder kam bislang dazu noch keine Rückmeldung?

VG
Dennis