Hallo liebes O2-Team,

könnt ihr bestätigen dass die Nummer 017688854756 zu euch gehört?

Ich hatte heute Vormittag auch ein Telefonat, konnte aber im Laufe des Gesprächs nicht eindeutig vom Gegenüber erfahren, ob es sich nun um einen (von mir nicht gewollten) zusätzlichen Neuvertrag handelt oder ob sich meine bestehenden Vertragskonditionen, wie am Telefon versprochen, verbessern (Halbierung der aktuellen Vertragskosten, unbegrenztes Datenvolumen für meinen Mobilfunkvertrag).

Habe auch entsprechend gesagt, nichts am Telefon abschließen zu wollen (das GEspräch wurde wohl auch aufgezeichnet).

Zudem wurde weder meine Sicherheitspin am Anfang des Gesprächs abgefragt, noch habe ich bisher wie zugesagt die Unterlagen per E-Mail erhalten um das Ganze nochmal zu prüfen.

Sehr seltsam das Ganze und mit unseriösem Beigeschmack.

Gruß & Dank

Martin

Hallo @Martin__B ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest.

Ich sehe dass du für eine Kampagne im Zeitraum bis zum 16.12. eingetragen bist, allerdings kann ich dir nicht sagen, ob du dazu bereits angerufen wurdest, denn es findet sich kein Eintrag zu dem Anruf.

Da dein aktueller Mobilfunkvertrag allerdings der sog. Gebervertrag ist, sehe ich nicht, wie die Kosten dafür ohne den Kombivorteil halbiert werden sollten und dazu ist er nicht berechtigt. Ich würde daher auf einen zusätzlichen Vertrag tippen. Ein Angebot zur Vertragsverlängerung wurde nicht hinterlegt. Sollen wir hier vielleicht einmal für dich schauen was wir dir anbieten können? Bei uns erhältest du eine Email mit einem Angebot, das du dann annehmen kannst oder es auch lassen kannst. Nach 8 Tagen wird das Angebot automatisch gelöscht. Wenn du Interesse hast, dann sagt uns bitte an welchem Tarif du interessiert bist und ob du evtl. ein Smartphone dazu bestellen möchtest (bitte genaues Modell, Speicher und Farbe nennen).

Viele Grüße,

Andrea