Hallo,
als Langjähriger Kunde habe ich im August online einen Tarifwechsel vorgenommen, der jedoch innerhalb von ein paar Tagen widerrufen wurde. Somit bin ich bei meinem ursprünglichen Tarif geblieben und soll jetzt Gebühren für einen Tarifwechsel zahlen?
Da kein neuer Vertrag zustande kam ist dies nicht rechtlich gegründet, da ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe.
Wie erfolgt die Gutschrift der unberechtigten Gebühr?
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Hallo!
Da so eine Anfrage von einem o2 Mitarbeiter bearbeitet werden muss, kann eine Antwort schon etwas länger dauern. Deine Frage hier wurde bestimmt nicht übersehen: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/trotz-widerruf-wurden-gebuehren-fuer-einen-tarifwechsel-berechnet-512176
Weitere, neue Threads sind nicht notwendig. Du musst nur Geduld haben.
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