ich habe folgendes Problem
mir wird jedes Monat 10 Euro von meinem Bankkonto (bei der Banklastschrift steht immer nur 'Telefonica Germany GmbH + Co. OHG') abgezeogen. Ich empfand den Betrag immer sehr zweifelhaft aber vermutete eine Verbindung entweder zu meinem alten Handyvertrag oder Anbieterwechsel oder zu einem noch bestehenden separaten Telefon- und Internetvertrag. Nach Anruf zuerst bei blau.de (mein vorheriger Mobilfunkanbieter) und dann bei O² wurde mir mitgeteilt, dass der Vertrag schon seit 2008 (!) besteht. Sehr überrascht darüber war dann meine Vermutung dass es sich möglicherweise um meine ältere Mobilfunknummer handelt. Aber als mir die Rufnummer mitgeteilt wurde, konnte ich das auch sicher verneinen. Diese war mir nicht bekannt und hatte ich nie benutzt. Im Jahr 2008 habe ich auch nicht mehr an der angegebenen Adresse gewohnt. Nun habe ich am 16. Juni 2020 eine Vertragsanzweiflung an O² geschickt und bisher noch nichts gehört. Am Telefon sagten sie mir dass sie wahrscheinlich ohne polizeiliche Anzeige nichts unternehmen.
Nun weiß ich nicht ob das der richtige Schritt ist. Natürlich würde ich auch gerne das Geld zurückfordern aber es geht mir auch um Aufklärung ob dieser Vertrag wirklich nicht irgendwie durch mich zustande kam. Eine Einsicht in das Vertragsdokument würde mir ausreichen. Das rückt O² aber evtl. nur bei polizeilicher Anzeige heraus. Kann mir jemand einen Rat geben?
Lösung von jackattack
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