Guten Morgen, ich habe bei o2 vor einem Monat einen Vertrag abgeschlossen. Das unbegrenzte Datenvolumen gab es für einen Monat kostenfrei dazu. Ich habe bei Vertragsabschluss sowie bei drei Telefonaten mit der Hotline angegeben, dass ich dieses nicht weiterführen möchte, also kündigen möchte. Per E-Mail ist o2 ja leider nicht erreichbar. Nun habe ich meinen heutigen Rechnung gesehen, dass 39,99 € abgebucht werden sollen. Ich bin stinksauer. Was muss ich denn machen damit das nicht weitergeführt wird? Das habe ich nie gewollt und auch nie dazu gebucht.
bei der Hotline hat man mir gesagt, dass dieses zum 28. Oktober storniert wurde. Jetzt erscheint es aber wieder in den Rechnung. Was soll ich machen? Danke
